Бронирование было оформлено через Booking. Com и подтверждено риадом, что, как выяснилось позже, было ложным.
Добравшись до обозначенной парковки, нам пришлось пройти более километра через медину. Грузчик вёл нас по извилистым, грязным и вонючим улицам, постоянно споря со мной, настаивая на том, что он знает, куда мы идём, и что моя навигационная система неверна — что оказалось откровенной ложью.
По прибытии администратор сообщил нам, что не может нас разместить, потому что у него нет для нас зарезервированного номера, несмотря на подтверждённое бронирование. Затем он предложил нам пойти в другой риад, заплатить ему наличными, а он «оплатит счёт позже». Это было совершенно неприемлемо.
После нашего возражения он потребовал отменить моё бронирование через Booking. Com, что было невозможно, поскольку оно не подлежало возврату. Затем он велел мне изменить даты бронирования и только потом отменить его. После долгого и напряженного обсуждения нас фактически вынудили это сделать.
В конце концов, грузчик риада должен был отнести наш багаж на парковку. Вместо этого он намеренно снова отправился в медину, подальше от парковки. Пройдя около 500 метров, мы яростно протестовали, так как было очевидно, что мы едем в неправильном направлении. Только после серьезного спора стало ясно, что администратор дал ему указание отнести наш багаж в другой риад без нашего согласия.
Вся ситуация была крайне напряженной, нечестной и манипулятивной. Нас вводили в заблуждение на каждом шагу — от ложного подтверждения бронирования до попыток принудительной отмены за наш счет и несправедливого обращения с нашим багажом.
Я настоятельно рекомендую это место!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Добравшись до обозначенной парковки, нам пришлось пройти более километра через медину. Грузчик вёл нас по извилистым, грязным и вонючим улицам, постоянно споря со мной, настаивая на том, что он знает, куда мы идём, и что моя навигационная система неверна — что оказалось откровенной ложью.
По прибытии администратор сообщил нам, что не может нас разместить, потому что у него нет для нас зарезервированного номера, несмотря на подтверждённое бронирование. Затем он предложил нам пойти в другой риад, заплатить ему наличными, а он «оплатит счёт позже». Это было совершенно неприемлемо.
После нашего возражения он потребовал отменить моё бронирование через Booking. Com, что было невозможно, поскольку оно не подлежало возврату. Затем он велел мне изменить даты бронирования и только потом отменить его. После долгого и напряженного обсуждения нас фактически вынудили это сделать.
В конце концов, грузчик риада должен был отнести наш багаж на парковку. Вместо этого он намеренно снова отправился в медину, подальше от парковки. Пройдя около 500 метров, мы яростно протестовали, так как было очевидно, что мы едем в неправильном направлении. Только после серьезного спора стало ясно, что администратор дал ему указание отнести наш багаж в другой риад без нашего согласия.
Вся ситуация была крайне напряженной, нечестной и манипулятивной. Нас вводили в заблуждение на каждом шагу — от ложного подтверждения бронирования до попыток принудительной отмены за наш счет и несправедливого обращения с нашим багажом.
Я настоятельно рекомендую это место!