Riad Arabella

Юсеф и его команда радушно приняли нас. Мы последовали их советам, и благодаря взаимодействию с персоналом наше пребывание в Фесе стало незабываемым.
Аутентичный и тихий отель.
Простой и очень доступный, с номерами на первом этаже для людей с ограниченными возможностями.
Спасибо.
Настоятельно рекомендуем.

Отличное расположение, очень близко к выходу, что значительно облегчает как прибытие, так и отправление из медины.
Обслуживание было превосходным, особенно со стороны Абдула, очень приятного и вежливого парня. Кровати невероятно удобные, а ночью почти совсем тихо, поэтому я настоятельно рекомендую это место.

Наконец-то я почувствовала себя как дома в Марокко 🇲🇦 ❤️
После путешествий по Марокко я наконец-то нашла место, где действительно чувствовала себя как дома — отель Arabella в Фесе. Отель был невероятно чистым (самым чистым из всех, где я останавливалась за всю поездку), а атмосфера — невероятно тёплой и гостеприимной.
Персонал был по-настоящему любезным, особенно Тауфик. Он делал всё возможное, чтобы помочь нам, так много рассказывал о Фесе и марокканской культуре, а его беглый английский сделал всё гораздо проще. Было ощущение, что мы общаемся с другом, а не просто с сотрудником отеля.
А еда… просто чудо! Она была домашней, свежей и такой вкусной — чистой и уютной, словно приготовленной с любовью. После того, как в других местах я столкнулась с трудностями с едой, это было настоящим благословением.
Честно говоря, здесь я чувствовала заботу, а не просто как проезжая мимо гостья. Если вы едете в Фес и ищете доброты, комфорта и домашнего уюта, Arabella — это то, что вам нужно.

Менеджер Юсеф попросил нас отменить бронирование в риаде Arabella через Booking. Com незадолго до нашего приезда, якобы из-за ремонта. На самом деле он, вероятно, хотел пересдать номера по более высокой цене. Он пообещал забронировать нам другое место по той же цене, взял деньги, но не оплатил новое жильё. Нам пришлось потратить несколько часов, пытаясь вернуть деньги. Не так себе представляют отпуск! Юсеф покупает положительные отзывы.

Я очень разочарован менеджером Юсефом. Изначально я забронировал номер в риаде через Booking. Com. Мне предложили бесплатную отмену бронирования без объяснения причин. Я был в составе туристической группы, которая должна была остановиться в риаде. Когда мой друг проверил ситуацию на месте, выяснилось, что там ведутся ремонтные работы и гостей разместить не могут. Поэтому нам предложили альтернативное размещение, которое Юсеф должен был оплатить из полученных денег.
По прибытии я получил возврат средств. Однако оказалось, что альтернативное размещение не было оплачено, и нашему другу пришлось часами спорить с менеджером и даже привести несколько человек, чтобы добиться возврата денег. Похоже, всё это мошенничество. Не рекомендую! Есть так много прекрасных риадов с дружелюбными и честными владельцами. Риады L'Artiste и Soleil d'Or, расположенные по соседству, очень рекомендую.

Мы забронировали два номера через Booking. Com. За неделю до приезда мы получили от владельцев уведомление об отмене брони, якобы из-за строительных работ.
Оказалось, что наши номера были отменены только для того, чтобы их можно было сдать кому-то другому по более высокой цене.
Менеджер по имени Юсеф забронировал для нас другой риад в качестве альтернативы, но мы за него не заплатили.
Всё это было мошенничеством; ни в коем случае не бронируйте!
У нас возникли серьёзные проблемы на месте.

Завтрак нам очень понравился, но те немногие приятные мелочи, которые ценят туристы, испорчены грубым персоналом, который пытается обмануть вас каждой своей рекомендацией. В данном случае Юссеф, якобы управляющий отелем, берет непомерные комиссионные за все, что рекомендует. Он даже обманул нас, когда организовал нам водителя для поездки в пустыню. Было позорно, что нас остановили на полпути, потому что Юссеф хотел оставить деньги себе. Бесстыдно. Я никогда больше не вернусь в этот отель и не буду находиться рядом с Юссефом. Ужасный обман. Бесстыдство.

Наш опыт в этом милом отеле был хорошим, номер отличный, и обслуживание тоже, но владелец настойчивый.
Персонал замечательный и сделал наши впечатления потрясающими.
Мы рекомендуем им поставить бутылку воды в номер, и услуги, которые они предлагают, стоят дорого, как и в аэропорту, за 25 евро, но вы можете найти их на улице всего за 15 евро.

Исключительный персонал, вежливый и услужливый. Большой и безупречный номер, завтрак как король. Очень удобное расположение для посещения старого города с рынком, а также удобно для прибытия на такси.

Тихий и спокойный Эр-Рияд с очень приятным и дружелюбным персоналом.

Отличный риад! Теплый прием, прекрасный чистый и тихий номер с удобной кроватью и хорошим завтраком, который подается с улыбкой. Спасибо всей команде! Я очень рекомендую.

Тихий риад, комната была чистой. Тауфик меня очень хорошо принял и обслужил. Рекомендую 100%.

Плюсы: Тихий риад; просторный номер, жестокие матрасы, великолепный завтрак и хорошее расположение Тауфика, араба и поваров.
Минусы: низкое давление воды, рекомендации, к которым следует относиться с недоверием. Поищите еще немного.

Бача, администратор, такой маленький мошенник, который пытается стать лучше, где только возможно.

Все было великолепно, просторные номера с высокими потолками, как и во всех риадах, обслуживание было отличным, два парня, которые управляют риадом, просто фантастические и помогут вам со всем, что вам нужно. Что касается впечатляющего завтрака, то я из тех, кто любит завтракать и люблю много есть, потому что здесь мне понравилось все, что повар готовил ежедневно и кустарно.

Хороший риад, номера уютные. Владельцы были очень любезны и всегда дружелюбны. Завтрак был разнообразным и вкусным. Отсюда можно быстро дойти до старого города. Спасибо за хорошее время!

Мы прекрасно провели время в этом риаде. Все было идеально: прием, завтрак, чистота, комфорт… Иман и Уссман очень заботились о нас и внесли огромный вклад в гладкое проведение нашего пребывания.
Джоди, Лаура, Анаис и Маэль.