Обслуживание в отеле оставляло желать лучшего, за исключением сотрудника, который заселил нас в 23:00 27 ноября 2025 года. Он был невероятно любезен и отзывчив. Он сделал всё возможное, и остальным сотрудникам стоит последовать его примеру в плане отличного сервиса. Мы остановились в этом отеле на 2 ночи в самом конце нашей поездки в Марокко, и это было довольно разочаровывающим моментом с точки зрения общего сервиса после того, как мы побывали в нескольких отелях и местах с потрясающим гостеприимством.
Плюсы:
— Хорошие номера, хотя и немного тесноваты.
— Отличный завтрак "шведский стол", на уровне 5 звёзд.
— Если у вас арендованная машина, парковка очень удобная, поэтому расположение нас устроило, несмотря на то, что отель находится за городом.
Минусы:
— Территория прямо у отеля очень грязная, гулять там негде, даже если хочется, и много мусора. Это не находится под контролем отеля, но имейте в виду, что если вы хотите покинуть отель, вам придётся ехать на такси или на машине.
— Обслуживание в ресторане на первом этаже было сомнительным. Нам пришлось искать кого-то, чтобы нас посадили и приняли заказ, а они вели себя так, будто мы им мешали. Салфеток нам не дали, да и цены были очень высокими, так что обслуживание ожидалось достойное.
Открытый бассейн действительно должен быть с подогревом, так как он работает круглый год и соответствует пятизвёздочному рейтингу. Даже в сельских четырёхзвёздочных отелях бассейны подогреваются.
Каждый раз, когда мы обращались к сотрудникам на стойке регистрации, они вели себя так, будто мы были помехой.
Они очень не хотели соглашаться на двухчасовое опоздание на выезд, хотя у нас был стандартный номер.
Уровень обслуживания здесь, я бы сказал, в лучшем случае 4 звезды. Если бы у нас не было арендованной машины, я бы остановился в другом месте.
На нашей кровати лежало письмо, адресованное другому человеку, ковёр был в пятнах, и никакого внимания к деталям не было.
В целом, этот отель был неплохим, но он просто не соответствовал стандартам и ожиданиям, которые они пытаются установить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Хорошие номера, хотя и немного тесноваты.
— Отличный завтрак "шведский стол", на уровне 5 звёзд.
— Если у вас арендованная машина, парковка очень удобная, поэтому расположение нас устроило, несмотря на то, что отель находится за городом.
Минусы:
— Территория прямо у отеля очень грязная, гулять там негде, даже если хочется, и много мусора. Это не находится под контролем отеля, но имейте в виду, что если вы хотите покинуть отель, вам придётся ехать на такси или на машине.
— Обслуживание в ресторане на первом этаже было сомнительным. Нам пришлось искать кого-то, чтобы нас посадили и приняли заказ, а они вели себя так, будто мы им мешали. Салфеток нам не дали, да и цены были очень высокими, так что обслуживание ожидалось достойное.
Открытый бассейн действительно должен быть с подогревом, так как он работает круглый год и соответствует пятизвёздочному рейтингу. Даже в сельских четырёхзвёздочных отелях бассейны подогреваются.
Каждый раз, когда мы обращались к сотрудникам на стойке регистрации, они вели себя так, будто мы были помехой.
Они очень не хотели соглашаться на двухчасовое опоздание на выезд, хотя у нас был стандартный номер.
Уровень обслуживания здесь, я бы сказал, в лучшем случае 4 звезды. Если бы у нас не было арендованной машины, я бы остановился в другом месте.
На нашей кровати лежало письмо, адресованное другому человеку, ковёр был в пятнах, и никакого внимания к деталям не было.
В целом, этот отель был неплохим, но он просто не соответствовал стандартам и ожиданиям, которые они пытаются установить.