Это был, пожалуй, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были, и он абсолютно не стоит тех денег, которые за него просят.
Мы случайно оставили посылку на диване в холле, спеша в аэропорт. Когда мы позвонили в отель за помощью, сначала они ответили, но потом полностью перестали отвечать на наши звонки. Никакого чувства ответственности или элементарного обслуживания клиентов не было. В конце концов, нам пришлось полагаться на службу безопасности аэропорта и самим организовать доставку посылки курьером InDrive. К счастью, Мухамад из персонала аэропорта сделал все возможное, чтобы помочь нам, а Мурад — курьер InDrive — буквально приехал в 13-градусную жару поздно ночью, чтобы вернуть нам посылку. Незнакомцы проявили больше ответственности и человечности, чем персонал отеля, что говорит само за себя.
Состояние самого отеля крайне плохое и намного ниже приемлемых стандартов. Здание обшарпанное и явно не содержится в надлежащем состоянии. В нескольких местах видна плесень и грибок, что неприятно и негигиенично. Мы также заметили муравьев в номере, что только усугубляет проблемы с гигиеной. Освещение во всем отеле очень тусклое и плохо продуманное, из-за чего все место выглядит унылым и запущенным.
Основные удобства также оставляют желать лучшего. Окна не закрываются должным образом, что является серьезной проблемой безопасности. Предоставленная посуда была грязной, что свидетельствует о полном отсутствии внимания к чистоте. В целом, место выглядит запущенным, без надлежащего ухода и контроля качества.
Также явно не хватает персонала, что отражается на медленном, небрежном и невнимательном обслуживании. За такую цену это место чрезмерно дорогое и не предлагает ни комфорта, ни чистоты, ни обслуживания, ожидаемых на этом уровне.
Самое неприятное то, что он расположен в Анфе, престижном и привлекательном районе, — но этот отель совершенно не соответствует своему местоположению. Он больше похож на плохо содержанную квартиру низкого качества, чем на полноценный отель.
Этому отелю серьезно необходимо инвестировать в техническое обслуживание, гигиену и обучение персонала. До тех пор это место не заслуживает того, чтобы быть в списке отелей. Худший опыт в моей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы случайно оставили посылку на диване в холле, спеша в аэропорт. Когда мы позвонили в отель за помощью, сначала они ответили, но потом полностью перестали отвечать на наши звонки. Никакого чувства ответственности или элементарного обслуживания клиентов не было. В конце концов, нам пришлось полагаться на службу безопасности аэропорта и самим организовать доставку посылки курьером InDrive. К счастью, Мухамад из персонала аэропорта сделал все возможное, чтобы помочь нам, а Мурад — курьер InDrive — буквально приехал в 13-градусную жару поздно ночью, чтобы вернуть нам посылку. Незнакомцы проявили больше ответственности и человечности, чем персонал отеля, что говорит само за себя.
Состояние самого отеля крайне плохое и намного ниже приемлемых стандартов. Здание обшарпанное и явно не содержится в надлежащем состоянии. В нескольких местах видна плесень и грибок, что неприятно и негигиенично. Мы также заметили муравьев в номере, что только усугубляет проблемы с гигиеной. Освещение во всем отеле очень тусклое и плохо продуманное, из-за чего все место выглядит унылым и запущенным.
Основные удобства также оставляют желать лучшего. Окна не закрываются должным образом, что является серьезной проблемой безопасности. Предоставленная посуда была грязной, что свидетельствует о полном отсутствии внимания к чистоте. В целом, место выглядит запущенным, без надлежащего ухода и контроля качества.
Также явно не хватает персонала, что отражается на медленном, небрежном и невнимательном обслуживании. За такую цену это место чрезмерно дорогое и не предлагает ни комфорта, ни чистоты, ни обслуживания, ожидаемых на этом уровне.
Самое неприятное то, что он расположен в Анфе, престижном и привлекательном районе, — но этот отель совершенно не соответствует своему местоположению. Он больше похож на плохо содержанную квартиру низкого качества, чем на полноценный отель.
Этому отелю серьезно необходимо инвестировать в техническое обслуживание, гигиену и обучение персонала. До тех пор это место не заслуживает того, чтобы быть в списке отелей. Худший опыт в моей жизни.