24 мая я посетил Royal Mansour с мамой. Мы планировали пойти в ресторан на крыше, где у нас уже был забронирован столик на воскресный бранч, но решили спонтанно зайти в субботу вечером.
По прибытии к нам сразу же подошли три сотрудника в чрезмерно агрессивной манере, даже не дав возможности спокойно зайти в отель. Мы уже посещали много пятизвездочных отелей, и никогда нас не заставляли чувствовать себя настолько нежеланными гостями.
Когда мы спросили, можем ли мы подняться наверх, чтобы выпить или поужинать, нам сказали, что без бронирования это будет сложно. Затем мама спросила, можем ли мы хотя бы мельком взглянуть на вид, поскольку это ее любимое место, а я был там в гостях. Хозяйка отказалась, предположив, что мы хотим только сделать фотографии, и дала понять, что нам не разрешат подняться просто «посмотреть». Мы почувствовали, что нас несправедливо осудили и не воспринимают всерьез как настоящих гостей.
После долгого обсуждения нам наконец разрешили подняться наверх, но поселили в углу без вида. К счастью, другие сотрудники были гораздо дружелюбнее и переместили нас в гораздо более приятное место с красивым видом. Мы поужинали, выпили и в целом были хорошо обслужены, хотя обслуживание было временами медленным, несмотря на то, что ресторан был почти пуст.
В целом, впечатления были разочаровывающими из-за непрофессионального и неприветливого отношения хозяйки у входа. Такое прекрасное место, как Royal Mansour, должно относиться к каждому гостю с достоинством и теплотой, особенно в обстановке, которая гордится пятизвездочным обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии к нам сразу же подошли три сотрудника в чрезмерно агрессивной манере, даже не дав возможности спокойно зайти в отель. Мы уже посещали много пятизвездочных отелей, и никогда нас не заставляли чувствовать себя настолько нежеланными гостями.
Когда мы спросили, можем ли мы подняться наверх, чтобы выпить или поужинать, нам сказали, что без бронирования это будет сложно. Затем мама спросила, можем ли мы хотя бы мельком взглянуть на вид, поскольку это ее любимое место, а я был там в гостях. Хозяйка отказалась, предположив, что мы хотим только сделать фотографии, и дала понять, что нам не разрешат подняться просто «посмотреть». Мы почувствовали, что нас несправедливо осудили и не воспринимают всерьез как настоящих гостей.
После долгого обсуждения нам наконец разрешили подняться наверх, но поселили в углу без вида. К счастью, другие сотрудники были гораздо дружелюбнее и переместили нас в гораздо более приятное место с красивым видом. Мы поужинали, выпили и в целом были хорошо обслужены, хотя обслуживание было временами медленным, несмотря на то, что ресторан был почти пуст.
В целом, впечатления были разочаровывающими из-за непрофессионального и неприветливого отношения хозяйки у входа. Такое прекрасное место, как Royal Mansour, должно относиться к каждому гостю с достоинством и теплотой, особенно в обстановке, которая гордится пятизвездочным обслуживанием.