Отзыв об отеле Faya Nova- Appart hotel Central Stay 4*

Смешанные впечатления.
Номера были неплохие: большая, просторная и прохладная студия. Однако чистота оставляла желать лучшего. По прибытии были мухи и запах канализации. На протяжении всего моего пребывания не было Wi-Fi и телевизора, но за эти услуги взималась плата. Я несколько раз сообщал о проблеме, но ничего не было сделано.
Персонал на ресепшене и на кухне был безупречен: на высшем уровне! Отзывчивые, приятные и всегда улыбающиеся.
С другой стороны, я сожалею о нечестности при бронировании, о вводящем в заблуждение описании на Booking. Com. Я забронировал и оплатил студию повышенной комфортности, но в итоге мне предоставили стандартную студию с небольшим балконом, выходящим на очень шумную улицу.
Что касается частной парковки на территории: это не соответствует действительности. На самом деле это общая парковка с расположенными поблизости предприятиями, которая часто бывает заполнена. Кроме того, вам приходится оставлять ключи от машины у незнакомых охранников, некоторые из которых пьяны. Однажды они даже потеряли мои ключи. Однажды вечером я оставил машину перед отелем, а на следующий день обнаружил на ней царапины.
Когда я попросил поговорить с управляющим отеля по телефону, он спрятался и отказывался отвечать на мои вопросы или приходить в мой номер на протяжении всего моего пребывания. Естественно, несмотря на все эти проблемы, мне не предложили частичного возврата денег.
У меня смешанные чувства: я остался доволен номером и персоналом, но недоволен этой нечестностью.