Отзыв об отеле Palais Namaskar 5*

Мы не были гостями отеля, но забронировали пропуск в бассейн. По прибытии нас спросили, хотим ли мы воспользоваться спа. Мы объяснили, что забронировали пропуск в бассейн. Им нужны были доказательства, поэтому я назвал свое имя и был допущен на обширную территорию отеля. Никакого сопровождения, никакой информации о том, куда явиться. Мы прибыли в центр (хорошего) бара и сначала должны были найти ответственного человека. Этот человек, в свою очередь, спросил нас, что мы хотим, а затем нашел нашу бронь в системе. Нас было четверо, и они выделили нам два места, которые не были близко друг к другу, одно на открытом солнце. Когда мы попросили зонтик, нам сказали, что его не принесут до закрытия шведского стола (3 часа дня). Нам пришлось спросить, где мы можем переодеться, и нам показали туалет. Значит, нет гардероба?! После некоторого обсуждения нас посадили рядом друг с другом, и мы наконец смогли расслабиться. Прохладные махровые полотенца, упомянутые на веб-сайте, не были ни прохладными, ни подходящими для этой атмосферы; они были потерты и нуждались в замене. Шведский стол был огромным и имел хороший выбор. Однако он был плохо ухожен и местами выглядел непривлекательно. У нас все равно было приятное пребывание. Когда мы были готовы уйти и оплатить счет за наши напитки, официант на самом деле снова попросил подтвердить наше бронирование — это после того, как мы уже дважды зарегистрировались по имени. Не хватало координации, дружелюбия и профессионализма. За 91 евро с человека это неуместно, даже если удобства и атмосфера прекрасные.