Великолепная обстановка, испорченная разочаровывающим руководством.
Недавно я останавливался в этом очаровательном гостевом доме: место спокойное, а обстановка располагает к отдыху. К сожалению, впечатления и обслуживание были совсем не на уровне места.
По прибытии нас встретили холодно и неприятно из-за путаницы с бронированием, которую мы тут же исправили. Несмотря на это, отношение администратора оставалось неуместным, он даже разговаривал по телефону с менеджером неуважительным, почти подозрительным тоном — вероятно, потому что мы не были иностранными туристами. Нам также задавали личные вопросы, которые не имели места в профессиональном приеме.
Нам не дали никакой информации о еде, а когда мы попросили обед, увидев, как обслуживают других гостей, нам просто сказали, что уже слишком поздно, без всякого обсуждения. Нам нужно было предупредить за два часа — о чем нам никто не сказал. Кухня в бунгало не оборудована.
Что еще хуже: к посторонним посетителям относились гораздо лучше, чем к нам. Персонал приносил им надувные круги, шапочки, полотенца… Такого рода внимание нам никогда не оказывали и даже не упоминали. В 11 вечера они приходят и выключают свет в саду и у бассейна, даже если вы все еще сидите, а если приходит родственник, вам дают понять, что он должен уйти, потому что администратор хочет спать, а всю работу выполняет только один человек. Даже чтобы уйти или вернуться поздно, требуется «разрешение».
В КРАТКОМ ИЗЛОЖЕНИИ: Мы чувствуем себя скорее под наблюдением, чем приглашенными. Я не вернусь, и это настоящий позор, потому что это место имеет невероятный потенциал в надежных руках. Оно выиграло бы, если бы им управляли люди, которые знают, как оказывать одинаковое гостеприимство всем, не делая различий между марокканцами и иностранцами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в этом очаровательном гостевом доме: место спокойное, а обстановка располагает к отдыху. К сожалению, впечатления и обслуживание были совсем не на уровне места.
По прибытии нас встретили холодно и неприятно из-за путаницы с бронированием, которую мы тут же исправили. Несмотря на это, отношение администратора оставалось неуместным, он даже разговаривал по телефону с менеджером неуважительным, почти подозрительным тоном — вероятно, потому что мы не были иностранными туристами. Нам также задавали личные вопросы, которые не имели места в профессиональном приеме.
Нам не дали никакой информации о еде, а когда мы попросили обед, увидев, как обслуживают других гостей, нам просто сказали, что уже слишком поздно, без всякого обсуждения. Нам нужно было предупредить за два часа — о чем нам никто не сказал. Кухня в бунгало не оборудована.
Что еще хуже: к посторонним посетителям относились гораздо лучше, чем к нам. Персонал приносил им надувные круги, шапочки, полотенца… Такого рода внимание нам никогда не оказывали и даже не упоминали. В 11 вечера они приходят и выключают свет в саду и у бассейна, даже если вы все еще сидите, а если приходит родственник, вам дают понять, что он должен уйти, потому что администратор хочет спать, а всю работу выполняет только один человек. Даже чтобы уйти или вернуться поздно, требуется «разрешение».
В КРАТКОМ ИЗЛОЖЕНИИ: Мы чувствуем себя скорее под наблюдением, чем приглашенными. Я не вернусь, и это настоящий позор, потому что это место имеет невероятный потенциал в надежных руках. Оно выиграло бы, если бы им управляли люди, которые знают, как оказывать одинаковое гостеприимство всем, не делая различий между марокканцами и иностранцами.