Отзыв об отеле Casa Bianca 3*

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы избегал его любой ценой.
Мы прибыли в Casa Bianca в 15:30, и, согласно Booking. Com, регистрация должна была начаться в 2. По прибытии никого не было, чтобы зарегистрировать нас, и мы не получили никакой информации о регистрации. Мы искали собственность более 20 минут, прежде чем из номера вышла растерянная женщина и спросила нас, кто мы. Мы сказали ей, что у нас есть бронирование, а она ответила, что не знает об этом и не знает, кто мы. Ей пришлось позвонить своему сыну, чтобы подтвердить, что у нас есть бронирование. Как только он убедился, что у нас действительно есть бронирование, она отвела нас в наш номер, который находился на четыре пролета выше по крутой лестнице, и нам сообщили, что никто не может помочь нам с нашими очень тяжелыми сумками.
В предоставленном нам номере было невыносимо жарко, когда мы вошли (буквально более 100 градусов). Стоит отметить, что в самой спальне не было кондиционера, только гостиная. Мы видели множество насекомых, летающих вокруг.
В этот момент я поняла, что не хочу здесь оставаться. Мы сказали, что хотим уехать и попросили вернуть деньги. Затем нас соединили по телефону с ее ОЧЕНЬ ГРУБЫМ сыном, который накричал на нас и сказал, чтобы мы связались с booking. Com. Он сказал, что поскольку это «casa», мы не должны были ожидать помощи с сумками. В этот момент мы сказали, что уезжаем, и связались с Booking. Casa Bianca солгала и сообщила о нашем неявке, что НЕ было правдой. Мы определенно приехали и уехали в течение получаса, потому что нас все так оттолкнуло.