Отзыв об отеле Berin Apartments

Я забронировал жильё задолго до заезда и оплатил полную стоимость за несколько недель до заезда, в отличие от обычной политики, когда оплата взимается при заселении. Хотя для нас это не было проблемой, проблемы начались по прибытии.
При заселении мы с удивлением увидели, как другой гость бурно обсуждает свою бронь. Когда подошла наша очередь, администратор сообщила нам, что в отеле нет свободных мест. Это был шок – за более чем 20 лет путешествий мы ни разу не сталкивались с такой ситуацией.
В качестве альтернативы нам предложили два варианта: отдельное помещение на верхнем этаже того же здания, которое, как нам сказали, обычно используется для проживания владельца, или другое жильё, расположенное на некотором расстоянии, – с условием, что мы будем возвращаться в исходное жильё на завтрак и посещение бассейна. Учитывая неудобства, связанные с поездками туда и обратно, мы с неохотой решили остановиться в отдельном помещении, несмотря на то, что там был только один душ, и его делили две семьи, забронировавшие два отдельных номера.
Во время нашего пребывания нам постоянно напоминали, что предоставленное нам место – это «премиум»-зона, предоставленная нам со скидкой, хотя мы этого не заказывали и оказались в такой ситуации только из-за избыточного бронирования. Нас также неоднократно просили поддерживать квартиру в идеальном состоянии, не использовать ничего, кроме выделенного, и даже предлагали спать в третьей комнате, которой обычно пользуются хозяева, что мы сочли неудобным и неуместным.
Парковка у дома стала ещё одной проблемой. Передняя часть дома служит общей парковкой, но она больше похожа на лабиринт: гости паркуются друг перед другом, и если вам нужно уехать раньше, нужно найти человека, который блокирует вашу машину.
Завтрак был, в лучшем случае, посредственным. Бесплатного кофе не было – он оплачивался отдельно – и хотя однажды нам подали омлет, на следующий день нам без объяснения причин сказали, что это невозможно. Бассейн, который был так явно указан в объявлении, оказался очень маленьким – совсем не то, что обычно ожидаешь от объекта, рекламирующего наличие бассейна.
В целом, впечатления были разочаровывающими. Мы оценили, что в сложных обстоятельствах были предложены альтернативные варианты, но то, как мы справились с ситуацией, и общий тон во время всего пребывания оставляли желать лучшего.