Отзыв об отеле Hotel 1920

Забронировали отель на последнюю ночь перед вылетом домой. Учитывая прогнозируемую высокую температуру, мы выбрали номер с кондиционером.
Когда мы прибыли в номер, то заметили, что там очень жарко, и захотели включить кондиционер.
Номер не остыл, после чего мы пошли на ресепшен, чтобы сообщить об этом. Она сказала нам, что только они могут включить кондиционер в номерах (странно, учитывая, что в номере был пульт дистанционного управления), после чего мужчина на ресепшене включил кондиционер. Через полчаса в нашем номере все еще было 26 градусов, поэтому мы вернулись на ресепшен. Мужчина на ресепшене пришел, чтобы посмотреть вместе с нами, и предложил снова включить кондиционер. Через полчаса в нашем номере все еще было 26 градусов… они ничего не могли с этим поделать, и все было полностью забронировано, поэтому нам не дали другой номер. В день, когда нам нужно было уезжать, мы поговорили с женщиной на ресепшене, есть ли возможная компенсация, потому что мы заплатили за номер с кондиционером, а он не работал. Она позвонила менеджеру, который сказал нам отправить электронное письмо, и они посмотрят, что можно сделать. Позже мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что мы не можем доказать, что эти проблемы имели место, что они нам не верят и поэтому не будут ничего компенсировать, «это было даже возмутительно, что мы осмелились спросить об этом», — отправил менеджер. Мы узнали из отзыва за день до этого, что у кого-то была точно такая же проблема, и они также не смогли предложить им решение. Вам нужно заказать парковку заранее, и это обойдется вам в 10 евро, в то время как это всего лишь парковочное место на улице. Мы не брали завтрак, потому что дешевле просто съесть что-нибудь в магазине по соседству, чем взять формулу завтрака.
Жаль, что отличная поездка должна была закончиться вот так, когда нас обвинили во лжи.