Отзыв об отеле Hotel Per Astra 4*

Это действительно позор. Вид потрясающий, и удобства могли бы быть такими замечательными, но не оправдали ожиданий. Вкратце, минусы:
— Наше джакузи не работало, поэтому мы забронировали этот отель и номер.
— Плохой кондиционер в номерах (у нас был полулюкс и люкс для новобрачных, и в обоих было очень жарко). Также кондиционер давно не чистился.
— Медленное ресторанное обслуживание: завтрак прибыл через 1 час.
— Никакого уединения в полулюксе, с парковки видно прямо в туалет и в номер.
— Плесень в мини-баре.
— Устаревшие номера, которые явно нуждаются в ремонте.
Плюсы: Прекрасный вид и близость к деревне. У этого места такой большой потенциал, если бы они лучше заботились об удобствах и следили за тем, чтобы обслуживание соответствовало дорогой цене.
Полная версия:
Мы забронировали полулюкс с джакузи. Джакузи не работало. Пытались это исправить, но не получилось. Мы сказали, что рады поменять номер. В единственном подходящем номере не работал кондиционер, поэтому, конечно, мы не могли его поменять.
Полулюкс очень устарел. Кондиционер был прямиком из 80-х, дул теплым воздухом вместе с пылью, машину давно не чистили. Мини-бар был заплесневелым. Варианты душа переключались между ледяной и горячей водой. У нас несколько раз пропадали водопровод и электричество (хотя это нормально для этого района).
Завтрак был бы отличным, но доставка заняла 1 час. Очевидно, официант ресторана вообще не проходил никакого обучения.
Мы были очень расстроены тем, что джакузи не работало, поэтому мы забронировали этот отель. Мы жаловались пять раз, но в итоге во время праздника это не удалось исправить, как они отреагировали, когда мы потребовали компенсацию? Прежде чем поговорить с нами, они попытались незаметно снять с нашей кредитной карты полную сумму. Когда не получилось, объяснили, что у джакузи всегда проблемы в этой зоне. В конце концов после долгих разговоров мы получили скидку 10%. Недостаточно хорошо, но счастлив, что ушёл оттуда.
Хотя виды красивые, я не могу рекомендовать это место никому, оно просто не стоит очень дорогой цены.