Забронировали заранее в этом отеле столик в ресторане по совету знакомых. Жили по соседству в 5 звездочном отеле.
1. Столик дали без вида, хотя мы пришли одни из первых, объяснив, что видовые столики отдаются постояльцам отеля — ок! Но через полчаса из нашего же отеля пришла пара и спокойна заняла видовой столик.
2. Далее официантка начала предлагать specialities — блюда не из меню с незафиксированными нигде ценами: лобстеров, различную рыбу и тд.
3. Когда мы спросили, сколько стоит паста с лобстером, нам ответили 19 euro. Ok)
4. Когда муж выбрал любимый салат со свёклой и сыром из меню, официантка в неподобающем тоне спросила: «вы серьёзно? ») ) ) ) — нет, шутка! Подумали, что дама не очень воспитана.
5. Добил нас ее вопрос после выбора вина. Она спросила, может ли посоветовать получше? ) типо вы выбрали нехорошее, хотя мы его до этого пили в другом ресторане. Возьмите подороже македонское.
Два раза она высказалась неуважительно по отношению к нашему выбору и открыто высказала своё никого не интересовавшее мнение. Раз уж отель с такими претензиями, то и персонал должен соответсвенно себя вести. Почему-то в Hyatt, four seasons и подобного рода 5 звёздочных отелях персонал себе не позволяет фривольностей.
6. Вишенкой на торте был наш счёт. Вместо 19 евро, паста стоила 90. Девушка утверждала, что нам обоим послышалось 19. В английском, действительно, разница в звучании незначительная. Хлеб и все комплименты — включили в счёт + сервис 20 евро на счёт 175. ) )
Мы попросили позвать менеджера. Подошёл парень в шортах и футболке с разговором, что ребята, вы вообще знаете, сколько стоит лобстер? ) ) ок) ) ) мы все поняли. Не клиентоориентированный отель. Рекомендовать не будем никому.
Вместо извинений за случившееся недопонимание и предоставление скидки или хотя бы вежливого общения, мы вынуждены были оплатить счёт и поскорее покинуть сие заведение в ужасном настроении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Столик дали без вида, хотя мы пришли одни из первых, объяснив, что видовые столики отдаются постояльцам отеля — ок! Но через полчаса из нашего же отеля пришла пара и спокойна заняла видовой столик.
2. Далее официантка начала предлагать specialities — блюда не из меню с незафиксированными нигде ценами: лобстеров, различную рыбу и тд.
3. Когда мы спросили, сколько стоит паста с лобстером, нам ответили 19 euro. Ok)
4. Когда муж выбрал любимый салат со свёклой и сыром из меню, официантка в неподобающем тоне спросила: «вы серьёзно? ») ) ) ) — нет, шутка! Подумали, что дама не очень воспитана.
5. Добил нас ее вопрос после выбора вина. Она спросила, может ли посоветовать получше? ) типо вы выбрали нехорошее, хотя мы его до этого пили в другом ресторане. Возьмите подороже македонское.
Два раза она высказалась неуважительно по отношению к нашему выбору и открыто высказала своё никого не интересовавшее мнение. Раз уж отель с такими претензиями, то и персонал должен соответсвенно себя вести. Почему-то в Hyatt, four seasons и подобного рода 5 звёздочных отелях персонал себе не позволяет фривольностей.
6. Вишенкой на торте был наш счёт. Вместо 19 евро, паста стоила 90. Девушка утверждала, что нам обоим послышалось 19. В английском, действительно, разница в звучании незначительная. Хлеб и все комплименты — включили в счёт + сервис 20 евро на счёт 175. ) )
Мы попросили позвать менеджера. Подошёл парень в шортах и футболке с разговором, что ребята, вы вообще знаете, сколько стоит лобстер? ) ) ок) ) ) мы все поняли. Не клиентоориентированный отель. Рекомендовать не будем никому.
Вместо извинений за случившееся недопонимание и предоставление скидки или хотя бы вежливого общения, мы вынуждены были оплатить счёт и поскорее покинуть сие заведение в ужасном настроении.