Начну с того, что я уже писала отзыв об отеле Iberostar Herceg Novi ещё во время нашего отдыха. И отзыв был достаточно негативный. Представители отеля связались с нами, поменяли номер. Я хотела сразу удалить свой сильно негативный отзыв, но сайт трипадвайзор не позволяет этого сделать ранее, чем через 3 месяца после публикации. Итак, пришло время написать новый отзыв) )
Хочу обратить внимание на то, что отель очень следит за репутацией. После публикации моего отзыва представители отеля искренне постарались сделать наш отдых максимально комфортным. И, честно скажу, нас никто не просил потом написать про отель что-то хорошее (а это сейчас редкость! ) То есть главная цель не хороший рейтинг, а довольные гости. Я это, как работник туризма, очень оценила! Спасибо!
Всё же я оставлю максимально объективный отзыв. С критикой. Итак:
1) для нас это была наша самая дорогая поездка этого года, хотя мы несколько раз летом и осенью отдыхали в Греции и Турци в отелях гораздо более высокой категории. Поэтому, конечно, ожидания были достаточно предвзятыми, несмотря на то, что официальная категория отеля 4*.
2) место невероятное. Красота! Близость к Хорватии и Дубровнику (нас пугали очередями на границе, но мы без долгих ожиданий съездили и максимально довольны), лодочное такси в Херцег Нови и очень бюджетные и вполне классные экскурсии на кораблике прямо с территории отеля — это просто супер!
3) классное море! В прошлом отзыве я писала, что если в 6 утра не бежать забивать лежак, то место можно найти только на дальнем пляже. Это не так. Такая ситуация была на выходных. По моему наблюдению, часть людей, которые находятся на территории отеля, не являются гостями отеля. Регулярно младшая дочка играла с девочками, которые приходили в отель искупаться 😅 и мне кажется, что на выходных достаточно много людей, которые как-то проникали на пляж. Так как есть дурацкая система депозита за полотенца (вот это, на мой взгляд, абсолютная глупость), многие пользуются собственными полотенцами и определить на пляже и у бассейна нет ли «чужаков» просто невозможно) ) После выходных проблем с лежаками не было.
4) Номера. Изначально у нас была вторая линия. Это, действительно, напряжно в плане ходьбы туда-обратно. Но ладно бы только лестницы. Номер не понравился от слова совсем. Очен дурацкая планировка. Места много, толку мало. И на балконе толи плесень, толи грибок. Это напрягало. В туалете нет каких-то полок, где можно положить средства личной гигиены. В ванной нет дверей. Это как бы часть жилой комнаты. Мы не привыкли перед детьми ходить в неглиже. После того, как я опубликовала прошлый отзыв, менеджер связался с моим мужем (ну просто именно муж поднял трубку и потом я выслушала на тему «ну ты там понаписала! » 😅). Нам поменяли номер. Новый номер был в корпусе Luna, как я изначально просила. Номер меньше, но более уютный, понятный, логичный. Всё же сказать, что номер понравился не могу. Очень всё дёшево. Понимаю, что уровень отелей в Черногории такой, какой есть. Но хотелось бы, чтоб в такой чудесной стране, гостиничный сервис менялся к лучшему. Крайне дешёвая мебель. Дверь в шкаф-купе заедала и в итоге «сошла с рельсов») )
5) питание. Вот тут никак не могу себя пересилить и не поругать. Завтрак простой, но поедите даже, если привереды. Все остальные приёмы пиши — плохо. Однообразно, невкусно ( (мороженое спасало. Очень мало фруктов для августа. Напитки тоже печаль. Особенно все вариации соков и лимонадов. Всё из аппарата. Заставить детей на отдыхе отказаться от неполезного — это сложно. Это одна из причин, почему дети любят отдых 😁 Можно то, что нельзя в повседневной жизни. Меня сильно напрягало качество того, что они пили. По поводу взрослых напитков. Есть минимальное кол-во брендового алкоголя (самого простого). Но т. К. Его смешивают с этими порошковыми соками и лимонадом, то вкус противненький) ) Ещё убило полное отсутствие каких-либо минимальных снеков в барах. Орешки (самый простятский арахис) просто на вес золота. Пропал и появился снова после моего прошлого негативного отдыха) )
6) для детей. Тут минимально. Мы, конечно, это понимали. Дети любят бассейн. Бассейн симпатичный, но почему-то уже к полудню он кажется грязным. Разводы от солнцезащитных кремов, мутная вода. Детский клуб просто максимально минимальный 😂 Малюсенький. Но при этом моя дочка, которая не любит шумные огромные турецкие миниклубы, тут была абсолютно счастлива. Мечтала об аквагримме. Хоть по пасписанию этой забавы не было в планах, аниматор красиво разрисовала лицо и дочка с огромным удовольствием осталась там поиграть. Аниматоры великолепные в отеле. Но бывают вечера, когда в программе просто живая музыка. И это дико тоскливо. По большей части из-за репертуара.
7) персонал. Тут просто максимальная моя оценка! 10+ из 10) ) Ребята прекрасные! Стараются максимально. Искренне. Это очень важно! Большое спасибо всем за работу, за старания оставить наилучшие впечатления от отдыха. Мне даже неудобно, что столько негатива в отзыве, т. К. Я как-будто обезцениваю работу команды отеля. Персонал великолепный!
В общем и целом, я всем желаю побывать в этом чудесном месте. Да, гостиницы в Черногории сильно уступает общему европейскому уровню. А цены не бюджетные. Но стоит отдохнуть в Черногории и конкретно в Iberostat Herceg Novi!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу обратить внимание на то, что отель очень следит за репутацией. После публикации моего отзыва представители отеля искренне постарались сделать наш отдых максимально комфортным. И, честно скажу, нас никто не просил потом написать про отель что-то хорошее (а это сейчас редкость! ) То есть главная цель не хороший рейтинг, а довольные гости. Я это, как работник туризма, очень оценила! Спасибо!
Всё же я оставлю максимально объективный отзыв. С критикой. Итак:
1) для нас это была наша самая дорогая поездка этого года, хотя мы несколько раз летом и осенью отдыхали в Греции и Турци в отелях гораздо более высокой категории. Поэтому, конечно, ожидания были достаточно предвзятыми, несмотря на то, что официальная категория отеля 4*.
2) место невероятное. Красота! Близость к Хорватии и Дубровнику (нас пугали очередями на границе, но мы без долгих ожиданий съездили и максимально довольны), лодочное такси в Херцег Нови и очень бюджетные и вполне классные экскурсии на кораблике прямо с территории отеля — это просто супер!
3) классное море! В прошлом отзыве я писала, что если в 6 утра не бежать забивать лежак, то место можно найти только на дальнем пляже. Это не так. Такая ситуация была на выходных. По моему наблюдению, часть людей, которые находятся на территории отеля, не являются гостями отеля. Регулярно младшая дочка играла с девочками, которые приходили в отель искупаться 😅 и мне кажется, что на выходных достаточно много людей, которые как-то проникали на пляж. Так как есть дурацкая система депозита за полотенца (вот это, на мой взгляд, абсолютная глупость), многие пользуются собственными полотенцами и определить на пляже и у бассейна нет ли «чужаков» просто невозможно) ) После выходных проблем с лежаками не было.
4) Номера. Изначально у нас была вторая линия. Это, действительно, напряжно в плане ходьбы туда-обратно. Но ладно бы только лестницы. Номер не понравился от слова совсем. Очен дурацкая планировка. Места много, толку мало. И на балконе толи плесень, толи грибок. Это напрягало. В туалете нет каких-то полок, где можно положить средства личной гигиены. В ванной нет дверей. Это как бы часть жилой комнаты. Мы не привыкли перед детьми ходить в неглиже. После того, как я опубликовала прошлый отзыв, менеджер связался с моим мужем (ну просто именно муж поднял трубку и потом я выслушала на тему «ну ты там понаписала! » 😅). Нам поменяли номер. Новый номер был в корпусе Luna, как я изначально просила. Номер меньше, но более уютный, понятный, логичный. Всё же сказать, что номер понравился не могу. Очень всё дёшево. Понимаю, что уровень отелей в Черногории такой, какой есть. Но хотелось бы, чтоб в такой чудесной стране, гостиничный сервис менялся к лучшему. Крайне дешёвая мебель. Дверь в шкаф-купе заедала и в итоге «сошла с рельсов») )
5) питание. Вот тут никак не могу себя пересилить и не поругать. Завтрак простой, но поедите даже, если привереды. Все остальные приёмы пиши — плохо. Однообразно, невкусно ( (мороженое спасало. Очень мало фруктов для августа. Напитки тоже печаль. Особенно все вариации соков и лимонадов. Всё из аппарата. Заставить детей на отдыхе отказаться от неполезного — это сложно. Это одна из причин, почему дети любят отдых 😁 Можно то, что нельзя в повседневной жизни. Меня сильно напрягало качество того, что они пили. По поводу взрослых напитков. Есть минимальное кол-во брендового алкоголя (самого простого). Но т. К. Его смешивают с этими порошковыми соками и лимонадом, то вкус противненький) ) Ещё убило полное отсутствие каких-либо минимальных снеков в барах. Орешки (самый простятский арахис) просто на вес золота. Пропал и появился снова после моего прошлого негативного отдыха) )
6) для детей. Тут минимально. Мы, конечно, это понимали. Дети любят бассейн. Бассейн симпатичный, но почему-то уже к полудню он кажется грязным. Разводы от солнцезащитных кремов, мутная вода. Детский клуб просто максимально минимальный 😂 Малюсенький. Но при этом моя дочка, которая не любит шумные огромные турецкие миниклубы, тут была абсолютно счастлива. Мечтала об аквагримме. Хоть по пасписанию этой забавы не было в планах, аниматор красиво разрисовала лицо и дочка с огромным удовольствием осталась там поиграть. Аниматоры великолепные в отеле. Но бывают вечера, когда в программе просто живая музыка. И это дико тоскливо. По большей части из-за репертуара.
7) персонал. Тут просто максимальная моя оценка! 10+ из 10) ) Ребята прекрасные! Стараются максимально. Искренне. Это очень важно! Большое спасибо всем за работу, за старания оставить наилучшие впечатления от отдыха. Мне даже неудобно, что столько негатива в отзыве, т. К. Я как-будто обезцениваю работу команды отеля. Персонал великолепный!
В общем и целом, я всем желаю побывать в этом чудесном месте. Да, гостиницы в Черногории сильно уступает общему европейскому уровню. А цены не бюджетные. Но стоит отдохнуть в Черногории и конкретно в Iberostat Herceg Novi!