Отзыв об отеле Perper Aparthotel 4*
Бронировали в апреле 2019 номер с видом на достопримечательности через букингком. Отель сразу же списал предоплату 241 евро. Искали номер для семьи с полутора годов алым ребенком в отеле, где не курят. В описании отеля было написано, что курение за прещено на территории всего отеля. Встречать нас должен был англоговорящих менеджер Филипп. Накануне звезда Филипп отказался предоставить трансфер из аэропорта, сославшись на пробки. На рецепции был его плохо говорящий по-русски и не говорящий по-английски отец Мико, который рассказал-таки, что Филипп отдыхает на пляже. На рецепции пахло сигаретами. Зайдя в свой номер увидели, что на столике на нашем балконе стоит пепельница, а прямо напротив нашего отеля строится очередной отель. Строители обедали неподалёку от железных арматур-оснований будущей гостиницы. Через полчаса (было около 13.00 по местному времени) они начали работу, в т. Ч. Работу перфоратором по бетону. Мой ребёнок, который в этот день был разбужен в 5 утра и провёл в дороге около 7 часов в общей сложности, смог в этот день заснуть под эти звуки. Пока ребёнок спал, мы подобрали другой отель и решили перекусить. Чайник оказался протекающим, да и не включающимся. В шкафу обнаружили сиротливую кастрюльку и сковороду без крышки, из холодильника плохо пахло. Вместе с тем написали в поддержку букинга и менеджеру Филиппу опять эе через букинг, отменили бронирование Perper. Когда ребёнок проснулся, муж спустился на рецепцию, где застал курящего Мико. Тот предложил нам переждать проблему до завтра, мы отказались. Предоплату 240 евро нам вернуть отказались, Филипп написал, что по правилам букинга мы должны штраф заплатить за незаезд а букинг написал, что это владелец отеля напрочь отказался возвращать деньги, и вообще оба — и букинг, и отель — заявляют, что отель предложил нам и номер с лучшими условиями (чего не было, да на самом деле звуки перфоратора там везде слышны), и все прочие уступки сделал (непонятно какие). На букинге в этот раз даже не стала отзыв на этот отель писать, т. К. Плохие отзывы они могут удалять. Был опыт уже с апартаментами в Юрмале, где из-за аварии мы оказались без воды и были вынуждены съехать, хозяйка квартиры отказывалась вернуть деньги за то время, когда мы уже съехали, а букингком удалил мой отзыв га эти апартаменты.
