Отзыв об отеле Exclusive Hotel

Ольга С.

2/10
От всей души не советую бронировать этот отель. Он находится возле очень шумной дороги, поток машин нескончаемый, проезжают даже фуры, сигналят, слышно даже с закрытым окном. А если хочется полежать в номере без кондиционера со свежим воздухом из окна — можно просто не слышать собеседника в комнате.
На завтраке тоже очень шумно из-за машин, возле бассейна хоть как-то заглушает шум фонтан, но полноценно отдохнуть и расслабиться не получится.
Размер номера это обман, там нет 25кв, очень тесно, тяжело ходить, если разложить чемодан то и вовсе невозможно передвигаться.
Номер на первый взгляд красивый, но после первой минуты пребывания понимаешь что он повидал многое. Обои снизу желтые и вздувшиеся, возле светильника сильный подтек воды, на потолке дырки возле точечного света, плинтус отвалился возле балкона в первый же день (спасибо его приделали), дверь и косяк в ванной снизу просто гниет, единственный крючок в ванной сломан. В номере нас сразу встретила пометка сколько за что вы должны будете заплатить если что-то сломаете. Вопрос, а почему все недочеты и поломки не чинятся, раз за них должны платить?
Полотенца очень застиранные, давно не видела таких в отелях, в душе конечно же нет полок для баночек, и отель зачем-то поставил металлическую подвесную полку на пол (на нее невозможно что-то поставить, все шатается и оставляет разводы со ржавчиной, и какой от нее смысл если все равно нужно нагибаться до пола? ). Возле раковины лежит только 2 маленьких кусочка мыла без мыльницы! Вы действительно считаете что это удобно? Жидкого мыла нет. В душе есть гель и шампунь прикрученные к стене. Уборка в ванной была сделала плохо, были в душе мелкие камни с пляжа. Вытяжки усиленной которая работает нет! Поэтому дверь гниет. После душа влажность космическая которая никуда не уходит. В ванной стоит бойлер для нагрева воды. Это было не удобно. Чтобы хватало на 2 человек помыться нужно сильно экономить. В первый раз у нас бойлер ушел на одного человека. Ждать пока нагреется новый около 2 часов.
Бокалы в номере очень грязные, постельное не меняли за 6 дней.
В брошюре в номере указано что номер убирают до 12 дня, но по факту к вам могут прийти и в 17.00. Так же в отеле есть правило, что чтобы вам поменяли полотенца, их нужно положить на пол. То есть, если я ухожу из номера в 10 утра, кладу полотенца на пол чтобы их поменяли, прихожу в номер в 16-17.00 хочу сходить в душ, но номер не убирали и у меня нет новых полотенец. Это очень не удобно!
Завтрак очень скудный, работающая единственная женщина не успевает обновлять еду. Для нас был минус что абсолютно везде можно курить. На завтраке, возле бассейна, на балконах (они очень маленькие и если наши соседи курили, весь запах шел к нам в номер).
У сотрудников нет никакой формы, вообще непонятно кто сотрудник, кто отдыхающий, к кому можно обратится. На завтраке женщина вообще не дружелюбная.
Бассейн работает с 10 до 19.00. Закат в 20.00. Почему бассейн закрывается так рано? Сервис к отдыхающим нулевой. Закрывается полностью вся область веранда с бассейном и лежаками на ключ. Было бы здорово чтобы можно было плавать круглосуточно, там все равно нет никакого сотрудника, спасателя и тд. Сауна наоборот работает только вечером по брони, хотя утром было бы лучше.
, начинаем парковать машину на свободное место под крышей и выбегает администратор, просит дать ключи чтобы они поставили нашу машину в том месте сбоку отеля на дороге без крышы. Я спрашиваю с удивлением почему? Есть места под крышей, мы уже паркуемся. Девушка удивилась и испугалась и разрешила стать под крышей. Эта ситуация очень странная. В описании отеля указано что есть бесплатная крытая парковка! Почему мы не можем ею пользоваться? На улице +35, стоит машина под навесом или без — большая разница. Наша машина самого низкого класса из проката, но таких было достаточно на этой парковке. Если хозяин хочет видеть только люксовые машины на своей парковке — пусть указывает это в описании отеля!

Цена номера от 16 173 ₽

Выбрать номер в Exclusive Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.