Я провела более 15 ретритов по всему миру (включая 5 континентов), и работа с Mahakala стала для меня самой сложной. Плюсы: территория прекрасна, а виды захватывающие. Весна — увлеченный и знающий повар, ее блюда обильны, продуманы до мелочей и очень вкусны.
Однако деловая сторона отеля оставляет желать лучшего: она неорганизована и некоммуникабельна. До приезда я подробно общалась с гостями по поводу расписания на неделю, их диетических ограничений, дополнительных услуг, за которые я платила, и т. Д. Но по прибытии я не почувствовала, что мои вопросы были рассмотрены или прочитаны, и большинство моих (очень стандартных) просьб встречались комментариями о том, что я «слишком требовательна». Один из многих примеров: у одной из моих гостей не работал кондиционер, и персонал продолжал манипулировать нами, говоря, что наши ожидания от кондиционера завышены (остальные кондиционеры работали, и я поменялась с ней комнатой, чтобы ей было комфортно). Кондиционер так и не был отремонтирован за время нашего пребывания. Ещё один пример: у меня анафилактическая аллергия, и хотя я заранее об этом сообщила, во многих блюдах использовался этот ингредиент, и никаких чётких указаний или предупреждений не было. Когда я спросила об этом, Весна ответила: «Ну, вы просто едите, не обращая на это внимания».
Я понимаю, что существуют культурные различия, но как клиент, платящий пятизначную сумму, я была крайне разочарована тем, что чувствовала себя скорее обузой, чем желанным гостем. В этом заведении есть настоящие жемчужины, но ему крайне необходим организованный и коммуникабельный операционный менеджер, чтобы я могла его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако деловая сторона отеля оставляет желать лучшего: она неорганизована и некоммуникабельна. До приезда я подробно общалась с гостями по поводу расписания на неделю, их диетических ограничений, дополнительных услуг, за которые я платила, и т. Д. Но по прибытии я не почувствовала, что мои вопросы были рассмотрены или прочитаны, и большинство моих (очень стандартных) просьб встречались комментариями о том, что я «слишком требовательна». Один из многих примеров: у одной из моих гостей не работал кондиционер, и персонал продолжал манипулировать нами, говоря, что наши ожидания от кондиционера завышены (остальные кондиционеры работали, и я поменялась с ней комнатой, чтобы ей было комфортно). Кондиционер так и не был отремонтирован за время нашего пребывания. Ещё один пример: у меня анафилактическая аллергия, и хотя я заранее об этом сообщила, во многих блюдах использовался этот ингредиент, и никаких чётких указаний или предупреждений не было. Когда я спросила об этом, Весна ответила: «Ну, вы просто едите, не обращая на это внимания».
Я понимаю, что существуют культурные различия, но как клиент, платящий пятизначную сумму, я была крайне разочарована тем, что чувствовала себя скорее обузой, чем желанным гостем. В этом заведении есть настоящие жемчужины, но ему крайне необходим организованный и коммуникабельный операционный менеджер, чтобы я могла его рекомендовать.