С 27 по 31 августа у нас был забронирован отпуск в этом отеле. Приехали в отель раньше времени заселения. Нам не предоставили место для хранения багажа, хотя мы обратились на ресепшен. В итоге, вынуждены были оставить багаж в холле отеля на проходе. Обратились с просьбой зарегистрировать нас и выдать браслеты, что бы мы могли спокойно находится на терретории отеля и пользоваться всеми услугами в ожидании номера, но к сожалению, нам было отказано. К моменту заселения выяснелось, что нам дают обычный номер на троих с видом на стену и парковку, хотя было оплачен номер Superior Tripple с видоим на море. Увидив номер мы были разочарованы сосоянием номера, запахом и не подготовленной третьей краватью. Мы обратились на ресепшен за разъяснением ситуации. К моему глубокому удивлению, было отказано в совершенно грубой и хамской форме сотрудником отеля (менеджером), который проявил себя крайне не профессионально, повысив голос, оскорбив меня при этом публично, отказавшись выслушать и попробовать разрешить проблему. На наших глазах довел до слез другого гостя отеля оказавшегося в аналогичной ситуации. В итоге номер никто нам не поменял, просто застелили третью кровать.
Еда в ресторане оказалась отвратительной. О 4-х звездах речь вообще не идет!
Я с детства проводила лето в Черногории, но в первые столкнулась с таким вопиющим скотским отношением к гостям! Я теперь точно еще не скоро сюда вернусь, и точно НЕ в ЭТОТ Отель!
И поделюсь об этом негативном опыте со своим окружением, чтоб не сделали ту же ошибку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда в ресторане оказалась отвратительной. О 4-х звездах речь вообще не идет!
Я с детства проводила лето в Черногории, но в первые столкнулась с таким вопиющим скотским отношением к гостям! Я теперь точно еще не скоро сюда вернусь, и точно НЕ в ЭТОТ Отель!
И поделюсь об этом негативном опыте со своим окружением, чтоб не сделали ту же ошибку.