Ужасный опыт — платный гараж повредил мою машину, никакой ответственности.
Не останавливайтесь в отеле Boutique Shell в Будве. Я глубоко сожалею, что забронировал это место. Это было не просто неудобно — это было неуважительно, небрежно и совершенно непрофессионально.
Позвольте мне начать с гаража, который не находится на территории отеля. Вместо этого администратор отправил нас в гараж в совершенно другом отеле, в 5 минутах ходьбы. За это с нас взяли 15 евро в день — и что мы получили взамен?
При въезде на фактическую парковку — как и предложил администратор — моя машина была повреждена незакрепленным, неправильно закрепленным металлическим замком на полу. Он разорвал всю пластиковую крышку под полом моей машины. Так что да, мы заплатили 15 евро в день за привилегию физического повреждения нашего автомобиля.
В итоге мы застряли в этом кипящем гараже (температура была как 40°C) на два часа с моим трехлетним сыном, моей мамой и моим другом, пытаясь понять, что делать. За все это время персонал отеля не оказал никакой реальной помощи и не проявил никакого беспокойства.
Когда я сообщил о повреждении, администратор не только не помог, но и был совершенно безразличен. Ни извинений, ни решения. Вместо этого она направила нас к какому-то случайному механику в частном доме, который прямо сказал нам: «Неудивительно, что ваша машина была повреждена — что это за парковка? » Он залатал ее отверткой, как мог.
Никто из отеля не предложил никакой компенсации, возврата денег или даже элементарных извинений. Ничего. Никто не взял на себя ответственности за ущерб, нанесенный их рекомендованной парковкой.
Это было не просто плохое обслуживание — это было полное неуважение к гостям. Если вы цените свою машину, свое время, свое здравомыслие или просто элементарное отношение к вам, избегайте Boutique Shell Hotel любой ценой. Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не останавливайтесь в отеле Boutique Shell в Будве. Я глубоко сожалею, что забронировал это место. Это было не просто неудобно — это было неуважительно, небрежно и совершенно непрофессионально.
Позвольте мне начать с гаража, который не находится на территории отеля. Вместо этого администратор отправил нас в гараж в совершенно другом отеле, в 5 минутах ходьбы. За это с нас взяли 15 евро в день — и что мы получили взамен?
При въезде на фактическую парковку — как и предложил администратор — моя машина была повреждена незакрепленным, неправильно закрепленным металлическим замком на полу. Он разорвал всю пластиковую крышку под полом моей машины. Так что да, мы заплатили 15 евро в день за привилегию физического повреждения нашего автомобиля.
В итоге мы застряли в этом кипящем гараже (температура была как 40°C) на два часа с моим трехлетним сыном, моей мамой и моим другом, пытаясь понять, что делать. За все это время персонал отеля не оказал никакой реальной помощи и не проявил никакого беспокойства.
Когда я сообщил о повреждении, администратор не только не помог, но и был совершенно безразличен. Ни извинений, ни решения. Вместо этого она направила нас к какому-то случайному механику в частном доме, который прямо сказал нам: «Неудивительно, что ваша машина была повреждена — что это за парковка? » Он залатал ее отверткой, как мог.
Никто из отеля не предложил никакой компенсации, возврата денег или даже элементарных извинений. Ничего. Никто не взял на себя ответственности за ущерб, нанесенный их рекомендованной парковкой.
Это было не просто плохое обслуживание — это было полное неуважение к гостям. Если вы цените свою машину, свое время, свое здравомыслие или просто элементарное отношение к вам, избегайте Boutique Shell Hotel любой ценой. Никогда больше.