Мы отдыхали в этом отеле в августе, и, к сожалению, впечатления остались больше негативные, чем положительные.
При заселении сразу возникли трудности: на ресепшене нам пришлось ждать администратора около 15 минут. В номере также были разочарования. Нам обещали вид на море, но на деле оно было едва заметно — из окна открывалась в основном гора. Кроме того, номер оказался очень шумным: весь день, с утра и до позднего вечера, доносились громкие крики детей у бассейна. Спокойно отдохнуть ни днем, ни утром не удавалось, даже беруши не спасали.
Сервис в отеле оставляет желать лучшего. Мы заранее попросили на ресепшене подготовить сухой завтрак на день экскурсии, так как выезд был в 6 утра. Девушка заверила, что все будет готово. Однако утром оказалось, что информация на кухню так и не была передана. В итоге охранник пошел уточнить и нам выдали всего два маленьких бутерброда на двоих — что, конечно, абсолютно несоответствует уровню отеля, где завтрак уже был оплачен.
К питанию в целом много замечаний. Еда в большинстве случаев вкусная и свежая, но напитки на ужин нужно покупать отдельно, что кажется странным. Иногда было очевидно, что «вчерашние блюда» использовались повторно — например, та же курица, которая лежала в нарезке, позже попадала в суп или макароны. В последний день произошел неприятный случай: из-за отключения электричества в регионе нам предложили выбрать блюдо из меню. Я заказала ризотто с морепродуктами и в результате серьезно отравилась — несколько дней после этого чувствовала себя ужасно.
Уборка в номерах была фактически отсутствующей. Уборщица заходила не каждый день, полотенца не менялись, а лишь складывались так, будто новые. Полы за неделю не мылись ни разу, постельное белье даже не застилалось, зеркала оставались грязными. С первого дня в ванной была сломана дверца, которую так никто и не починил, хотя персонал видел проблему. Тапочек не предоставили, чайника тоже не было, только холодильник.
Телефон в номере был, но дозвониться до ресепшена оказалось невозможно — я пыталась трижды в разные дни, но никто так и не ответил. Даже лично подойти было непросто: администратора на месте часто не было.
В ресторане тоже чувствовался дискомфорт — официанты буквально смотрят в тарелку во время еды, что мешает спокойно поесть.
Расположение отеля также неудобное: идти до моря довольно далеко. Вниз дорога еще терпимая, но обратно нужно подниматься в гору — что уже тяжело и неприятно. До ближайшего магазина около 3 минут, до супермаркета — примерно 5 минут пешком.
Из положительных моментов можно отметить чистый бассейн, ухоженную территорию и то, что в целом еда, кроме спорных случаев, была вкусной.
Однако все это не компенсирует массу минусов: отсутствие нормальной уборки, равнодушие персонала, проблемы с питанием и сервисом, а также организация работы ресепшена оставили крайне неприятное впечатление. Этот отель точно не соответствует ожиданиям и уровню, который он старается позиционировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении сразу возникли трудности: на ресепшене нам пришлось ждать администратора около 15 минут. В номере также были разочарования. Нам обещали вид на море, но на деле оно было едва заметно — из окна открывалась в основном гора. Кроме того, номер оказался очень шумным: весь день, с утра и до позднего вечера, доносились громкие крики детей у бассейна. Спокойно отдохнуть ни днем, ни утром не удавалось, даже беруши не спасали.
Сервис в отеле оставляет желать лучшего. Мы заранее попросили на ресепшене подготовить сухой завтрак на день экскурсии, так как выезд был в 6 утра. Девушка заверила, что все будет готово. Однако утром оказалось, что информация на кухню так и не была передана. В итоге охранник пошел уточнить и нам выдали всего два маленьких бутерброда на двоих — что, конечно, абсолютно несоответствует уровню отеля, где завтрак уже был оплачен.
К питанию в целом много замечаний. Еда в большинстве случаев вкусная и свежая, но напитки на ужин нужно покупать отдельно, что кажется странным. Иногда было очевидно, что «вчерашние блюда» использовались повторно — например, та же курица, которая лежала в нарезке, позже попадала в суп или макароны. В последний день произошел неприятный случай: из-за отключения электричества в регионе нам предложили выбрать блюдо из меню. Я заказала ризотто с морепродуктами и в результате серьезно отравилась — несколько дней после этого чувствовала себя ужасно.
Уборка в номерах была фактически отсутствующей. Уборщица заходила не каждый день, полотенца не менялись, а лишь складывались так, будто новые. Полы за неделю не мылись ни разу, постельное белье даже не застилалось, зеркала оставались грязными. С первого дня в ванной была сломана дверца, которую так никто и не починил, хотя персонал видел проблему. Тапочек не предоставили, чайника тоже не было, только холодильник.
Телефон в номере был, но дозвониться до ресепшена оказалось невозможно — я пыталась трижды в разные дни, но никто так и не ответил. Даже лично подойти было непросто: администратора на месте часто не было.
В ресторане тоже чувствовался дискомфорт — официанты буквально смотрят в тарелку во время еды, что мешает спокойно поесть.
Расположение отеля также неудобное: идти до моря довольно далеко. Вниз дорога еще терпимая, но обратно нужно подниматься в гору — что уже тяжело и неприятно. До ближайшего магазина около 3 минут, до супермаркета — примерно 5 минут пешком.
Из положительных моментов можно отметить чистый бассейн, ухоженную территорию и то, что в целом еда, кроме спорных случаев, была вкусной.
Однако все это не компенсирует массу минусов: отсутствие нормальной уборки, равнодушие персонала, проблемы с питанием и сервисом, а также организация работы ресепшена оставили крайне неприятное впечатление. Этот отель точно не соответствует ожиданиям и уровню, который он старается позиционировать.