Отзыв об отеле Sunpath Mongolia Tour & Hostel 3*

Я ждала, чтобы написать этот отзыв, чтобы остыть, но, к сожалению, наш опыт пребывания в Sunpath был действительно разочаровывающим. С самого начала мы столкнулись с постоянными проблемами общения. Персонал не говорит по-английски, а Google Translate не очень помог. Кухня в плохом состоянии, все жирное из-за некачественного средства для мытья посуды, и каждый день они готовят тяжелую, вонючую еду для гостей из других отелей.
Подруга, проживающая в общежитии, была вынуждена менять кровати несколько раз без какой-либо ясной причины. Когда она попросила (вежливо) не переселять ее снова, гид резко ответил ей невероятно снисходительным тоном: «Вы знаете, что такое ПРОСТЫНИ? Это ОДЕЯЛА». Это было унизительно и ненужно.
Ситуация обострилась, когда мы выехали перед поездкой на выходные. Персонал сказал нам, что мы можем оставить наши большие сумки и вернуться позже за нашими маленькими. Когда мы вернулись и немного посидели в общей зоне, появился гид, улыбнулся и спросил: «Что вы все еще здесь делаете? » Мы объяснили, он тут же похолодел и рявкнул: «Это не НАША политика. Уезжайте сейчас же». Мы попытались объяснить, что нам сказали, что все в порядке, и у нас есть еще одно бронирование на следующую неделю, но он отказался слушать и приказал нам уйти.
Мы так беспокоились о своем багаже, что сократили наше следующее бронирование всего до одной ночи. Когда мы вернулись, никто не знал о нашем бронировании, номер не был готов, не было горячей воды, а на следующее утро нас разбудил тот же гид, кричавший на другую пару: «НОМЕРА НЕТ! ВЫЕЗДА НЕТ! », несмотря на то, что мы выезжали, и места были явно свободны. Эта пара в итоге ушла после того, как он попытался взять с них больше указанной цены.
К сожалению, мы были не единственными гостями, которым отказали, несмотря на то, что у нас были бронирования. Похоже, гид либо думает, что он владеет местом, либо на самом деле владеет, и он загоняет его в угол. Еще один пример плохого управления: однажды утром я завтракала, пока муж еще спал, когда ко мне внезапно подошла дама и потребовала оплату (довольно большую сумму), хотя мы уже заплатили авансом. Я объяснила, что у мужа есть деньги, и он еще спит, но через Google Translate она настояла: «Разбуди его. Я заказала такси и мне нужно ехать. Плати сейчас! » Это было совершенно неуместно и навязчиво. В конце концов, позвонив кому-то по телефону, она поняла, что совершает ошибку.
Также, небольшое замечание о завтраке, он крайне простой: хлеб, масло, джем и сваренные вкрутую яйца (если гостей не слишком много; в противном случае никаких яиц).
Некоторые приятные моменты: Расположение довольно центральное, вы можете добраться до всех интересных мест менее чем за 20 минут, отдельная комната была просторной, а общие ванные комнаты убирались ежедневно, это были единственные реальные плюсы. Хороший Wi-Fi.