Из-за рабочих обязательств мы забронировали в общей сложности 5 номеров и прожили 5 ночей, что не позволило нам как следует отдохнуть.
В течение последних четырех ночей мы не могли принять душ 3 дня. Не только не было горячей воды, но и вода была грязной, из-за чего даже почистить зубы и умыться было сложно. Мы несколько раз жаловались на ресепшен, и нам постоянно говорили, что на следующий день будет лучше, но этого так и не произошло. Невозможность принять душ была невероятно раздражающей. Отношение отеля было очень пассивным. Мы попросили ресепшен поговорить с менеджером, который сказал, что поговорит с нами, но ничего не произошло. Они сказали, что обсудят компенсацию, но ничего не вышло. Создается впечатление, что отель относится к своим гостям как к дуракам. Персонал ресепшена вынужден общаться с клиентами, в то время как управляющие прячутся за кулисами и не решают проблемы. Это действительно ужасно.
Одна из прикроватных ламп в номере была разбита, душевая дверь в ванной заклинила и не работала, а винты зеркала на туалетном столике сломались, что также сделало его непригодным для использования. Другие мелкие детали также были выполнены некачественно. За почти 130 долларов за ночь это просто не стоит того.
Завтрак был одинаковым каждый день, с очень скудным выбором.
Я понимаю, что туристическая индустрия Монголии еще не очень развита, но отношение к обслуживанию в этом отеле полностью отсутствует. Гости предоставлены сами себе, когда возникают проблемы, неся все убытки самостоятельно, и никто не обращает внимания на их вопросы.
За такие деньги бронируйте номер в другом месте! Не приезжайте сюда, чтобы с вами так обращались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В течение последних четырех ночей мы не могли принять душ 3 дня. Не только не было горячей воды, но и вода была грязной, из-за чего даже почистить зубы и умыться было сложно. Мы несколько раз жаловались на ресепшен, и нам постоянно говорили, что на следующий день будет лучше, но этого так и не произошло. Невозможность принять душ была невероятно раздражающей. Отношение отеля было очень пассивным. Мы попросили ресепшен поговорить с менеджером, который сказал, что поговорит с нами, но ничего не произошло. Они сказали, что обсудят компенсацию, но ничего не вышло. Создается впечатление, что отель относится к своим гостям как к дуракам. Персонал ресепшена вынужден общаться с клиентами, в то время как управляющие прячутся за кулисами и не решают проблемы. Это действительно ужасно.
Одна из прикроватных ламп в номере была разбита, душевая дверь в ванной заклинила и не работала, а винты зеркала на туалетном столике сломались, что также сделало его непригодным для использования. Другие мелкие детали также были выполнены некачественно. За почти 130 долларов за ночь это просто не стоит того.
Завтрак был одинаковым каждый день, с очень скудным выбором.
Я понимаю, что туристическая индустрия Монголии еще не очень развита, но отношение к обслуживанию в этом отеле полностью отсутствует. Гости предоставлены сами себе, когда возникают проблемы, неся все убытки самостоятельно, и никто не обращает внимания на их вопросы.
За такие деньги бронируйте номер в другом месте! Не приезжайте сюда, чтобы с вами так обращались.