Отзыв об отеле Time Hotel&SPA 4*

22.03.2026 мы с подругами в промежутке между 12:30 и 15:30 решили отдохнуть в зоне спа. То, что мы в результате получили — отдыхом назвать, к сожалению, очень сложно. Начнём с того, что когда мы пришли зона была абсолютно не подготовлена. Все было чистое, убранное, но ХОЛОДНОЕ! И я не утрирую, не работало ничего. Мы позвонили на рецепцию и рассказали о проблеме, нас заверили, что через пару минут все включится и будет работать. Все действительно включилось, но, само собой, не прогрелось. Нам оставалось только ждать… К нашему ещё большему разочарованию, ждать пришлось долго. Только через пол часа финская сауна с натягом прогрелась до 60 градусов. Лежать можно было только на верхней полке, потому что нижняя все так же оставалась холодной. К хамаму тоже возникли вопросы — пар то появлялся, то пропадал. И вишенка на торте — джакузи, которое так и осталось холодным. Спустя час мы снова позвонили на рецепцию отеля и снова рассказали о проблеме с джакузи, на что последовал ответ, что температуру установили на максимум, но поскольку там большой объем воды ему нужно время, чтобы прогреться. Я, конечно, все понимаю, но почему это должно быть НАШЕ ОПЛАЧЕННОЕ ВРЕМЯ?! Мы приходим в спа с надеждой получить уже горячее джакузи! Ну что делать, мы стали ждать дальше… Через 1.5 часа финская сауна, наконец-то прогрелась до нужных 80 градусов, но с джакузи так ничего и не изменилось. Более того, с ним ничего не изменилось и через три часа. В крайние пол часа оно еле еле стало тёплым, что в него можно было просто окунуться после сауны вместо бассейна и на этом всё. Посидеть и "отдохнуть" в нем нам так и не удалось за все 3 часа пребывания в спа. Кстати говоря, подсветка в нем также не работала (хотя по сравнению со всем остальным это, действительно, мелочи). По итогу, до сих пор не понимаю за что мы заплатили деньги, так как заявленных услуг мы так и не получили и отдых был испорчен. Очень и очень жаль… Жаль, что отель набрал свою базу постоянных клиентов и после так халатно стал относиться к качеству предоставляемых услуг…!