Отель Yvonne’s был поистине ужасен. Пожалуйста, остановитесь в любом другом отеле на острове. Хуже этого не найти. Номера ужасные, обслуживание ужасное.
Кроме того, что я описал ниже, всему этому месту просто необходим ремонт: оно грязное, старое и больше похоже на старый многоквартирный дом или разваливающуюся тюрьму, чем на отель. Фотографии прилагаются.
В нашем случае мы забронировали его на весь срок нашего пребывания (9 ночей), но провели там только первые две. Нам пришлось сменить отель, чтобы спасти свой отдых и сохранить спокойствие.
Мы забронировали двухместный номер у Yvonne’s онлайн на Airbnb, но по прибытии, поскольку мы пара, нам дали номер с одной двуспальной кроватью и сказали, что это единственный свободный номер. Полностью забронировано.
Когда мы сказали, что это не то, что мы бронировали, нам дали 5-сантиметровый поролоновый матрас, чтобы спать на полу в качестве второй «кровати», вместо нашей брони с двумя односпальными кроватями. Никаких предложений о возврате денег, никаких извинений.
На просьбу о двух простынях, чтобы укрыться ими на ночь, Джейсон, некомпетентный человек на ресепшене, ответил: «Мы здесь этим не занимаемся». В конце концов, нам их дала уборщица, которая была очень любезна.
После первой ночи мы почти не спали. Пол был ужасно неудобным, а шум людей в коридоре, с улицы и т. Д. Не давал нам спать. После второй ночи мы серьёзно не высыпались.
Мы снова попросили Джейсона переселить нас. Когда нас переселили в другой номер, где должны были быть две односпальные кровати, на этот раз там оказалась одна односпальная кровать и 20-сантиметровый матрас, всё ещё лежавший на полу.
Это было ужасно. Когда мы пожаловались, Джейсон, администратор на ресепшене, который, по-видимому, был ответственным, даже не извинился и даже не признал, что нам дадут не тот номер, который мы бронировали.
Он даже бросил трубку посреди телефонного разговора, в котором я в очередной раз пыталась объяснить, что мы не получаем то, что бронировали, и если у него нет свободного номера с двумя кроватями, ему не следовало принимать наше бронирование на Airbnb. Я три дня не спала, и отдых здесь, на Понпеи, был бы совсем другим.
Мы решили сменить отель и сняли номер с двумя кроватями, который показался нам пятизвёздочным после номера, в котором мы провели последние два дня у Ивонн. Во всех номерах, которые мы видели в других отелях, был стандартный номер с двумя кроватями. Только не у Ивонн.
Должна сказать, что большинство людей, которых мы встретили на Понпеи, были очень добрыми и приятными, так что Джейсон стал исключением из правил своей грубостью, жадностью и нежеланием помогать.
Надеюсь, никто не повторит то, что мы.
И, пожалуйста, не останавливайтесь где-нибудь ещё. Во всех других отелях Колонии есть хорошие номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, что я описал ниже, всему этому месту просто необходим ремонт: оно грязное, старое и больше похоже на старый многоквартирный дом или разваливающуюся тюрьму, чем на отель. Фотографии прилагаются.
В нашем случае мы забронировали его на весь срок нашего пребывания (9 ночей), но провели там только первые две. Нам пришлось сменить отель, чтобы спасти свой отдых и сохранить спокойствие.
Мы забронировали двухместный номер у Yvonne’s онлайн на Airbnb, но по прибытии, поскольку мы пара, нам дали номер с одной двуспальной кроватью и сказали, что это единственный свободный номер. Полностью забронировано.
Когда мы сказали, что это не то, что мы бронировали, нам дали 5-сантиметровый поролоновый матрас, чтобы спать на полу в качестве второй «кровати», вместо нашей брони с двумя односпальными кроватями. Никаких предложений о возврате денег, никаких извинений.
На просьбу о двух простынях, чтобы укрыться ими на ночь, Джейсон, некомпетентный человек на ресепшене, ответил: «Мы здесь этим не занимаемся». В конце концов, нам их дала уборщица, которая была очень любезна.
После первой ночи мы почти не спали. Пол был ужасно неудобным, а шум людей в коридоре, с улицы и т. Д. Не давал нам спать. После второй ночи мы серьёзно не высыпались.
Мы снова попросили Джейсона переселить нас. Когда нас переселили в другой номер, где должны были быть две односпальные кровати, на этот раз там оказалась одна односпальная кровать и 20-сантиметровый матрас, всё ещё лежавший на полу.
Это было ужасно. Когда мы пожаловались, Джейсон, администратор на ресепшене, который, по-видимому, был ответственным, даже не извинился и даже не признал, что нам дадут не тот номер, который мы бронировали.
Он даже бросил трубку посреди телефонного разговора, в котором я в очередной раз пыталась объяснить, что мы не получаем то, что бронировали, и если у него нет свободного номера с двумя кроватями, ему не следовало принимать наше бронирование на Airbnb. Я три дня не спала, и отдых здесь, на Понпеи, был бы совсем другим.
Мы решили сменить отель и сняли номер с двумя кроватями, который показался нам пятизвёздочным после номера, в котором мы провели последние два дня у Ивонн. Во всех номерах, которые мы видели в других отелях, был стандартный номер с двумя кроватями. Только не у Ивонн.
Должна сказать, что большинство людей, которых мы встретили на Понпеи, были очень добрыми и приятными, так что Джейсон стал исключением из правил своей грубостью, жадностью и нежеланием помогать.
Надеюсь, никто не повторит то, что мы.
И, пожалуйста, не останавливайтесь где-нибудь ещё. Во всех других отелях Колонии есть хорошие номера.