Надеюсь, вы учтете этот комментарий, потому что опыт, который мог бы быть хорошим, закончился катастрофой.
Сначала хочу добавить, что в зависимости от сезона это один из самых дорогих отелей в районе, он считается «бутиковым», поэтому от такого типа мест ожидаешь большего.
Мы покинули отель за день до запланированного отъезда, потому что нам действительно не хотелось больше находиться в отеле.
Воды у нас не было целый день, в выходные, и администратор не ответил и не показал свое лицо до тех пор, пока не прошел час настойчивости, и мы лично пошли трогать ресепшн, и в реальности, когда мы говорили о воде Проблема, они слушали глухо и не ответили, что сантехнику нужно будет подождать.
Ну, в этом анекдоте есть несколько проблем:
1. Отсутствие обслуживания, у них должен быть кто-то на базе, чтобы они не тратили более 10 часов на решение проблемы, затрагивающей несколько комнат одновременно.
2. Отсутствие обслуживания клиентов, срочно обучайтесь этому. Очень неприятно чувствовать себя игнорируемым клиентом из-за проблемы, в которой нет нашей вины.
3. Инфраструктуру надо проверять внимательно, т. К. Из туалета текла даже горячая вода.
Дизайн интерьера невероятный, место очень удобное, оно находится на улице Монахов, которая очень популярна в Вальядолиде, но дьявол кроется в деталях. Отели должны в первую очередь обеспечивать базовые услуги: инфраструктуру и обслуживание клиентов, и мне ясно, что у нас не было этих двух во время нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала хочу добавить, что в зависимости от сезона это один из самых дорогих отелей в районе, он считается «бутиковым», поэтому от такого типа мест ожидаешь большего.
Мы покинули отель за день до запланированного отъезда, потому что нам действительно не хотелось больше находиться в отеле.
Воды у нас не было целый день, в выходные, и администратор не ответил и не показал свое лицо до тех пор, пока не прошел час настойчивости, и мы лично пошли трогать ресепшн, и в реальности, когда мы говорили о воде Проблема, они слушали глухо и не ответили, что сантехнику нужно будет подождать.
Ну, в этом анекдоте есть несколько проблем:
1. Отсутствие обслуживания, у них должен быть кто-то на базе, чтобы они не тратили более 10 часов на решение проблемы, затрагивающей несколько комнат одновременно.
2. Отсутствие обслуживания клиентов, срочно обучайтесь этому. Очень неприятно чувствовать себя игнорируемым клиентом из-за проблемы, в которой нет нашей вины.
3. Инфраструктуру надо проверять внимательно, т. К. Из туалета текла даже горячая вода.
Дизайн интерьера невероятный, место очень удобное, оно находится на улице Монахов, которая очень популярна в Вальядолиде, но дьявол кроется в деталях. Отели должны в первую очередь обеспечивать базовые услуги: инфраструктуру и обслуживание клиентов, и мне ясно, что у нас не было этих двух во время нашего пребывания.