НАС ОГРАБИЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! НАШИ ДЕНЬГИ БЫЛИ УКРАДЕНЫ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни.
Мы забронировали две ночи в отеле, чтобы посетить руины Чичен-Ицы. Мы были единственными гостями в этом месте. Мы спали в первую ночь, когда дружелюбный сотрудник спросил нас о наших планах и дал нам советы по экскурсиям и сенотам. Мы очень рано отправились к руинам, а когда вернулись ночью, я обнаружил, что они обыскали мой рюкзак и украли деньги. Из нашего багажа изъяли около 500 долларов. Его нигде не было видно! Они перерыли наши вещи, чтобы найти деньги.
Мы сразу пошли на ресепшен. Менеджера не было на месте, и мы смогли позвонить ему только после того, как настояли на этом. Мы запросили доступ к записям с камер, но получили отказ. Он сказал, что не может получить доступ к отснятому материалу. Зачем нужны камеры, если в чрезвычайной ситуации вы не можете получить доступ к изображениям? сотрудники, сильно обеспокоенные произошедшим, вызвали полицию. Мы тоже очень нервничали.
ТЕПЕРЬ САМОЕ ШОКИРУЮЩЕЕ! Быстро объяснив, что произошло, администратору, она проговорилась, что дружелюбный ночной портье сообщил о пропаже денег утром, за несколько часов до того, как мы их заметили. Другими словами, сотрудник отеля сообщил руководству, что мы потеряли деньги, еще до того, как мы узнали об этом. Это вызвало подозрения в отношении сотрудника, который находился в отеле один, пока нас не было, и успел совершить кражу. Мы немедленно запросили доступ к записям с камер, поскольку могли использовать их, чтобы доказать, что сотрудник лжет (он сказал, что мы проснулись среди ночи, чтобы сообщить о пропаже денег). Менеджер сказал, что у него нет доступа, и попросил нас предоставить изображения в течение 48 часов. Прошло 48 часов, а менеджер так и не ответил нам и не дал никакого комментария.
Мы не можем сказать, кто украл наши деньги. Несмотря на доказательства и различную ложь, произнесенную работником ночной смены, у нас нет возможности что-либо доказать. Но мы вас уверяем, что останавливаться в этом отеле небезопасно. У руководства нет доступа к камерам, сотрудники лгут, и, к сожалению, в нашем случае они украли деньги из нашего чемодана, в нашем номере.
Мы дали отелю все шансы прояснить ситуацию. Они не оказали нам поддержки и не приложили усилий, чтобы обслужить нас должным образом. Ради блага туристического сообщества я пришел сюда, чтобы рассказать эту историю и посоветовать вам не останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни.
Мы забронировали две ночи в отеле, чтобы посетить руины Чичен-Ицы. Мы были единственными гостями в этом месте. Мы спали в первую ночь, когда дружелюбный сотрудник спросил нас о наших планах и дал нам советы по экскурсиям и сенотам. Мы очень рано отправились к руинам, а когда вернулись ночью, я обнаружил, что они обыскали мой рюкзак и украли деньги. Из нашего багажа изъяли около 500 долларов. Его нигде не было видно! Они перерыли наши вещи, чтобы найти деньги.
Мы сразу пошли на ресепшен. Менеджера не было на месте, и мы смогли позвонить ему только после того, как настояли на этом. Мы запросили доступ к записям с камер, но получили отказ. Он сказал, что не может получить доступ к отснятому материалу. Зачем нужны камеры, если в чрезвычайной ситуации вы не можете получить доступ к изображениям? сотрудники, сильно обеспокоенные произошедшим, вызвали полицию. Мы тоже очень нервничали.
ТЕПЕРЬ САМОЕ ШОКИРУЮЩЕЕ! Быстро объяснив, что произошло, администратору, она проговорилась, что дружелюбный ночной портье сообщил о пропаже денег утром, за несколько часов до того, как мы их заметили. Другими словами, сотрудник отеля сообщил руководству, что мы потеряли деньги, еще до того, как мы узнали об этом. Это вызвало подозрения в отношении сотрудника, который находился в отеле один, пока нас не было, и успел совершить кражу. Мы немедленно запросили доступ к записям с камер, поскольку могли использовать их, чтобы доказать, что сотрудник лжет (он сказал, что мы проснулись среди ночи, чтобы сообщить о пропаже денег). Менеджер сказал, что у него нет доступа, и попросил нас предоставить изображения в течение 48 часов. Прошло 48 часов, а менеджер так и не ответил нам и не дал никакого комментария.
Мы не можем сказать, кто украл наши деньги. Несмотря на доказательства и различную ложь, произнесенную работником ночной смены, у нас нет возможности что-либо доказать. Но мы вас уверяем, что останавливаться в этом отеле небезопасно. У руководства нет доступа к камерам, сотрудники лгут, и, к сожалению, в нашем случае они украли деньги из нашего чемодана, в нашем номере.
Мы дали отелю все шансы прояснить ситуацию. Они не оказали нам поддержки и не приложили усилий, чтобы обслужить нас должным образом. Ради блага туристического сообщества я пришел сюда, чтобы рассказать эту историю и посоветовать вам не останавливаться в этом отеле.