Отзыв об отеле Hotel Los Frailes, Valladolid, Yucatán 3*

Это был мой второй визит в отель Los Frailes. Мой первый визит был очень приятным, и у меня не было причин не порекомендовать его снова. Я забронировала его для своей группы друзей. Нас было 5 пар, путешествовавших на машине из Плайя-дель-Кармен, и я забронировала 5 номеров. Хотя при заселении не было никаких инцидентов, я ожидала, что меня встретят радушно, но, к сожалению, этого не произошло. Ни улыбки, ни знания английского. Нам дали ключи, и наши номера нас устроили. Мы планировали встретиться с нашей группой у бассейна после того, как разместимся в номерах. К сожалению, там не было мест для сидения, только 2 шезлонга, один из которых был сломан и непригоден для использования. Других мест для сидения у бассейна не было. Мы принесли тяжелые стулья из другой зоны и выпили наши напитки в баре в рамках «счастливого часа». Вернувшись в номер, чтобы принять душ, мы обнаружили, что горячей воды нет. (Позже я прочитала другие отзывы двухмесячной давности с той же жалобой). Нам дали 2 банных полотенца и одно полотенце для рук, которые нужно было заменить свежими. К сожалению, эти проблемы полностью испортили мое впечатление от отеля.
Ну же, Los Frailes… Решите проблему с горячей водой, потратьте немного песо на сиденья у бассейна, новые полотенца и обучите молодую девушку на ресепшене, как приветствовать гостей… Особенно постоянных гостей, особенно группу из 10 потенциальных будущих гостей.
У этого отеля есть потенциал стать прекрасным местом для отдыха, он просторный и чистый, но ему не хватает внимания и заботы. Поэтому я с сожалением оставляю негативный отзыв.