Я выбрал этот отель, потому что он находится в нескольких минутах ходьбы от станции ADO. Когда я приехал, я почувствовал, что цена за номер завышена, но я собирался остаться там только на одну ночь, поэтому решил, что это не имеет большого значения. Я оставил свои вещи и отправился исследовать Вальядолид. Когда я вернулся позже, у меня от жары разболелась голова, поэтому я выключил свет и немного отдохнул на кровати. Однако отдохнуть было нелегко, потому что я был в номере №1, который находится рядом со стойкой регистрации, и слышал ВСЕ. Как будто люди на стойке регистрации находились вместе со мной в комнате. Я даже слышал, как они откашливались. Нехорошо, когда у тебя болит голова, но все же я подумал: «Это всего лишь одна ночь».
Позже я включил свет и пошел в туалет. Сидя там, я увидел трех тараканов, а затем сразу же еще одного, когда вернулся в комнату. Кроме того, в туалете не было смыва. Я подошел к стойке регистрации и сказал парню, что не могу остаться, потому что там тараканы и в туалете не работает смыв. Он ни разу не оспаривал это. Я быстро забронировал другой отель и попросил у парня на стойке регистрации инсектицид, чтобы опрыскать свой багаж.
Не споря и не выказывая удивления, он вручил мне инсектицид, и я приступил к опрыскиванию своих вещей. Когда я передвинула чемодан, из-под него выбежал таракан. Я закричал и сделал какой-то прыжок. Поскольку у меня была травма плеча, внезапное движение вызвало сильную боль, и мне пришлось выйти из комнаты и некоторое время присесть, ожидая, пока боль утихнет. Помните, моя комната находилась рядом со стойкой регистрации, поэтому парень на стойке регистрации все время был рядом. Он услышал мой крик, он был тут же, когда я села, и он знал, что у меня болит плечо, потому что я сделал внезапное движение, когда меня застал таракан.
Наконец, когда я был готов уйти, я попросил вернуть деньги. Он не сказал нет, а сказал, что мне нужно связаться с Booking. Для меня это имело смысл, поскольку я действительно внес предоплату через Booking. Затем я спросил его, может ли он помочь мне вызвать такси (думая, что у него есть номер, по которому можно позвонить). Он подошел к входу и остановил такси. Я попрощался, сел и направился в новый отель. Очевидно, я сам заплатил за такси.
Здесь все становится еще более возмутительным и невероятным.
Заселившись в новый отель, я написал в службу поддержки Booking сообщение, что покинул предыдущий отель, так как в моем номере были тараканы, а в туалете не работал смыв. Они вернулись ко мне на следующий день и сказали, что не вернут мне деньги, потому что Casa Rosario сказала им, что они дезинфицируют отель каждый день и что в туалете не смывается вода, потому что я оставил его полным туалетной бумаги. Кроме того, Casa Rosario сообщила Booking, что ОНИ отвезли меня в новый отель.
1. Тараканы:
У меня нет возможности узнать, что сотрудники Casa Rosario делают или не делают каждый день. Что я точно знаю, так это то, что в моей комнате было полно тараканов, и что для Casa Rosario (и Booking) ожидать, что клиент останется в такой комнате и/или заплатит за нее, абсурдно и вопиюще.
2. Туалет:
Я пользовался туалетом только для того, чтобы пописать, и не оставлял его полным туалетной бумаги. Я жил и путешествовал по Мексике и другим странам, где сантехника не самая лучшая, и прекрасно понимаю, что нужно быть осторожным. Кроме того, это не тот случай, когда начинается смыв, а затем унитаз засоряется. Вместо этого механизм очистки вообще не запустился. И опять же, парень у входной двери не стал оспаривать это и не казался удивленным, так что я подозреваю, что они уже знали, что сантехника неисправна.
3. Подвезти меня:
Это настолько нелепое утверждение, что я не знаю, что делать с людьми, которые так лгут. В Casa Rosario работают маленькие дети? Еще раз повторю: меня не отвезли в новый отель. Я сел в такси один и заплатил за поездку.
Я собираюсь подать жалобу на отель Casa Rosario в PROFECO, Федеральное агентство по защите прав потребителей Мексики. Если вы решите остановиться в этом отеле, а вас обманывают, я настоятельно рекомендую вам сделать то же самое. Эти люди будут сдерживать свое подлое и мошенническое поведение только в том случае, если их заставят это сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже я включил свет и пошел в туалет. Сидя там, я увидел трех тараканов, а затем сразу же еще одного, когда вернулся в комнату. Кроме того, в туалете не было смыва. Я подошел к стойке регистрации и сказал парню, что не могу остаться, потому что там тараканы и в туалете не работает смыв. Он ни разу не оспаривал это. Я быстро забронировал другой отель и попросил у парня на стойке регистрации инсектицид, чтобы опрыскать свой багаж.
Не споря и не выказывая удивления, он вручил мне инсектицид, и я приступил к опрыскиванию своих вещей. Когда я передвинула чемодан, из-под него выбежал таракан. Я закричал и сделал какой-то прыжок. Поскольку у меня была травма плеча, внезапное движение вызвало сильную боль, и мне пришлось выйти из комнаты и некоторое время присесть, ожидая, пока боль утихнет. Помните, моя комната находилась рядом со стойкой регистрации, поэтому парень на стойке регистрации все время был рядом. Он услышал мой крик, он был тут же, когда я села, и он знал, что у меня болит плечо, потому что я сделал внезапное движение, когда меня застал таракан.
Наконец, когда я был готов уйти, я попросил вернуть деньги. Он не сказал нет, а сказал, что мне нужно связаться с Booking. Для меня это имело смысл, поскольку я действительно внес предоплату через Booking. Затем я спросил его, может ли он помочь мне вызвать такси (думая, что у него есть номер, по которому можно позвонить). Он подошел к входу и остановил такси. Я попрощался, сел и направился в новый отель. Очевидно, я сам заплатил за такси.
Здесь все становится еще более возмутительным и невероятным.
Заселившись в новый отель, я написал в службу поддержки Booking сообщение, что покинул предыдущий отель, так как в моем номере были тараканы, а в туалете не работал смыв. Они вернулись ко мне на следующий день и сказали, что не вернут мне деньги, потому что Casa Rosario сказала им, что они дезинфицируют отель каждый день и что в туалете не смывается вода, потому что я оставил его полным туалетной бумаги. Кроме того, Casa Rosario сообщила Booking, что ОНИ отвезли меня в новый отель.
1. Тараканы:
У меня нет возможности узнать, что сотрудники Casa Rosario делают или не делают каждый день. Что я точно знаю, так это то, что в моей комнате было полно тараканов, и что для Casa Rosario (и Booking) ожидать, что клиент останется в такой комнате и/или заплатит за нее, абсурдно и вопиюще.
2. Туалет:
Я пользовался туалетом только для того, чтобы пописать, и не оставлял его полным туалетной бумаги. Я жил и путешествовал по Мексике и другим странам, где сантехника не самая лучшая, и прекрасно понимаю, что нужно быть осторожным. Кроме того, это не тот случай, когда начинается смыв, а затем унитаз засоряется. Вместо этого механизм очистки вообще не запустился. И опять же, парень у входной двери не стал оспаривать это и не казался удивленным, так что я подозреваю, что они уже знали, что сантехника неисправна.
3. Подвезти меня:
Это настолько нелепое утверждение, что я не знаю, что делать с людьми, которые так лгут. В Casa Rosario работают маленькие дети? Еще раз повторю: меня не отвезли в новый отель. Я сел в такси один и заплатил за поездку.
Я собираюсь подать жалобу на отель Casa Rosario в PROFECO, Федеральное агентство по защите прав потребителей Мексики. Если вы решите остановиться в этом отеле, а вас обманывают, я настоятельно рекомендую вам сделать то же самое. Эти люди будут сдерживать свое подлое и мошенническое поведение только в том случае, если их заставят это сделать.