Мы выбрали этот отель на одну ночь во время нашего отпуска. Нас сразу же привлекли прекрасные удобства. Мы и представить себе не могли, как нас обманут сотрудники отдела бронирования и ресепшена. Мы оплатили номер и приехали поздно вечером, уже уставшие, чтобы заселиться. После некоторого ожидания нам сообщили, что с предоставленным нам номером возникла проблема и других свободных номеров нет. С багажом и очень уставшие, мы настояли на предоставлении альтернативного варианта, поскольку нас даже не уведомили об этом заранее. Вместо этого нас заставили приехать в отель, который, кстати, расположен довольно далеко от центра города. В качестве альтернативы нам предложили номер в заброшенном доме, пропитанном сыростью и без окон, за пределами отеля. Естественно, мы отказались. Менеджер сказала, что понимает нас и что проблем нет, что с нашего счета ничего не спишут, но нам даже не предложили переселиться в чистое, хорошо проветриваемое место, и не порекомендовали альтернативный вариант с наступлением ночи.
Они продолжали обманывать нас и брали с нас деньги так, как будто мы провели ночь в отеле. Будьте очень осторожны с этим отелем, потому что, как и нас, они могут сделать то же самое с вами, не обращая внимания на ваше время, усталость или планы поездки. Вдобавок ко всему, обслуживание было ужасным, а отношение — отвратительным. Я часто путешествую по разным странам Европы и Латинской Америки, и могу сказать, что никогда не сталкивался ни с чем подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они продолжали обманывать нас и брали с нас деньги так, как будто мы провели ночь в отеле. Будьте очень осторожны с этим отелем, потому что, как и нас, они могут сделать то же самое с вами, не обращая внимания на ваше время, усталость или планы поездки. Вдобавок ко всему, обслуживание было ужасным, а отношение — отвратительным. Я часто путешествую по разным странам Европы и Латинской Америки, и могу сказать, что никогда не сталкивался ни с чем подобным.