Отзыв об отеле Suites Reforma 72

Я останавливалась в отеле Suites Reforma by Homirent на четыре ночи, и меня искренне шокировало отношение ко мне при выезде.
Сам номер был приемлемым, и я могла бы остаться дольше, так как живу неподалеку. Однако отношение и отсутствие профессионализма со стороны персонала убедили меня в том, что я больше никогда не захочу сюда возвращаться.
Стало совершенно очевидно, что их интересует только прибыль, а не комфорт гостей или уважение. Например, если у вас закончилась туалетная бумага, от вас ожидают дополнительной оплаты. Мне также отказали в внесении залога в размере 500 MXN, потому что у меня не было физического чека — несмотря на то, что у них была фотография, на которой четко были видны мой паспорт, наличные и чек.
Номер был осмотрен и признан исправным, но стоит упомянуть, что при заселении в номере были насекомые и грязь, которые мне пришлось убирать самой.
Больше всего меня шокировал не только грубый и пренебрежительный тон пожилой сотрудницы на ресепшене и одного из двух мужчин, но и то, как они обращались с полотенцами и простынями при выезде. Персонал заходил в номер, приносил их на ресепшен и показывал гостям, осматривая на наличие пятен на виду у всех. Это было крайне унизительно и совершенно неуместно.
Несчастные случаи могут произойти во время пребывания (я пролила немного авокадо со сливками, но это легко отстирается на 100%) — простыни следует просто стирать, а не выставлять напоказ. Самое безумное, что я видела при выезде: зачем им трогать и гладить использованные простыни, которыми пара пользовалась много дней? Я бы никогда так не поступила.
Во время пребывания не происходит регулярной смены полотенец, простыней или туалетной бумаги, однако к гостям при выезде относятся с подозрением и смущением. Ситуация стала настолько неприятной, что в конце концов я попросил их оставить залог себе, поскольку стало ясно, что деньги для них — единственный приоритет.
Расположение тоже довольно среднее, так как отель находится довольно далеко от многих центральных районов.
Нигде я не сталкивался с таким неуважительным и унизительным отношением в качестве гостя. Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь — особенно если вы цените элементарное достоинство, частную жизнь и качество обслуживания.