Качество обслуживания оценивается по вниманию к потребностям гостя, а не просто по приветствиям типа «добрый день» или «доброе утро». Отель не дороже и не дешевле других в ценовом диапазоне 850 песо. Моя оценка по шкале от 1 до 10 за 8 дней пребывания:
— Персонал на ресепшене: 7
Я попросил разогреть еду в микроволновке, и мне отказали.
Я попросил столовые приборы, и мне отказали. Я попросил бутылку воды, и мне просто не дали ее… (Неужели нельзя предложить небольшую бесплатную бутылку? ) Я помню, что другие отели по той же цене предлагают удобства… даже мотели…
— Номера: 7
Кровать была приемлемой, подушки приемлемыми, душ был хорошим, туалетный столик был старым, и был пластиковый столик для хранения вещей… один из тех белых… с шезлонгом. Лампочки не работали… интернет был хорошим, и больше всего бросались в глаза все эти телевизионные и кабельные кабели, висящие на виду… Ладно, ладно. Холодильник работал хорошо…
— Небольшой бассейн 3
Если вы смелы, заходите… На свой страх и риск… В целом, этому отелю не хватает внимания и надзора. Там есть симпатичная зона ресепшена и хорошее кафе, но самое главное — это номера!
В последний день меня спросили: «Вы остаетесь еще на одну ночь? Разве вам не сказали, что немного позже? Помните, что срок действия истекает в 12». Хорошо. Я ответил: «Дайте мне еще немного времени». И, ну, нет. Я мог бы остаться еще на час, но я уже вышел в 12… Что я сделал? Сменил отель. На тот, где к клиентам относятся как к клиентам. Напоминаю, что я оставил в их кассе приличную сумму денег за свое пребывание… могло бы быть и больше дней…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Персонал на ресепшене: 7
Я попросил разогреть еду в микроволновке, и мне отказали.
Я попросил столовые приборы, и мне отказали. Я попросил бутылку воды, и мне просто не дали ее… (Неужели нельзя предложить небольшую бесплатную бутылку? ) Я помню, что другие отели по той же цене предлагают удобства… даже мотели…
— Номера: 7
Кровать была приемлемой, подушки приемлемыми, душ был хорошим, туалетный столик был старым, и был пластиковый столик для хранения вещей… один из тех белых… с шезлонгом. Лампочки не работали… интернет был хорошим, и больше всего бросались в глаза все эти телевизионные и кабельные кабели, висящие на виду… Ладно, ладно. Холодильник работал хорошо…
— Небольшой бассейн 3
Если вы смелы, заходите… На свой страх и риск… В целом, этому отелю не хватает внимания и надзора. Там есть симпатичная зона ресепшена и хорошее кафе, но самое главное — это номера!
В последний день меня спросили: «Вы остаетесь еще на одну ночь? Разве вам не сказали, что немного позже? Помните, что срок действия истекает в 12». Хорошо. Я ответил: «Дайте мне еще немного времени». И, ну, нет. Я мог бы остаться еще на час, но я уже вышел в 12… Что я сделал? Сменил отель. На тот, где к клиентам относятся как к клиентам. Напоминаю, что я оставил в их кассе приличную сумму денег за свое пребывание… могло бы быть и больше дней…