Отзыв об отеле Hotel Palacio Maya 4*

За почти 50 лет я много путешествовал по пяти континентам. Отель Palacios Maya, пожалуй, худший отель, в котором я останавливался. При регистрации все началось плохо, когда нам с женой отказали во втором электронном ключе от двери комнаты, которую нельзя оставлять открытой изнутри, несмотря на наши объяснения, что у нас разные графики и мне нужно будет войти, когда она спит. Это первый раз за мой долгий опыт. Мы вошли и обнаружили, что в туалете не смывается вода, а в ванной плохо пахнет, попросили другой номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Это была явно ложь. Во время нашего пребывания в местах общего пользования и за завтраком почти не было людей. Хуже того, наши попутчики были вынуждены покинуть отель на день раньше, потому что сотрудники не выполнили обещание хранить инсулин, от которого зависит один из них, в морозильной камере, и не выразили никакого беспокойства, когда столкнулись с этим («вы можете запросить возмещение на Expedia»). Кроме плохой сантехники и вони, которой пропитан весь отель (хотя и не такой сильной, как в нашей ванной), а также плохого отношения персонала (хотя некоторые были и приятными), не было буквально ничего, что могло бы искупить. Стены маленьких комнат были оклеены такими же уродливыми обоями, как и коридоры, на стенах не было даже рисунка. Горячей воды было мало или совсем не было. Кровати и подушки были дешевыми и жесткими. Фен и телевизор не работали. В общем, от места веет запущенностью. Хуже отеля за гораздо меньшую цену вряд ли можно найти.