Отзыв об отеле Hotel Las Monjas 4*

Reservamos Cuatro Housingaciones для группы из 9 человек, при условии подтверждения бронирования и условия отмены проживания в отеле.
Это очень неудобная ситуация, но группа большая и альтернативных вариантов автобуса нет.
Трато часть отеля для профессионального человека и отсутствие общения были неприемлемы. Цена новой брони подтверждена, но без компенсации проблему решить невозможно.
Не рекомендую это, если вы цените серию и транквилидад в своих резервах. Расслабляющий опыт.
🇭🇲Мы забронировали четыре номера на группу из 9 человек, бронь была подтверждена, и в день нашего приезда один из номеров был аннулирован.
Это поставило нас в очень некомфортную ситуацию, так как мы были большой группой и не имели ни времени, ни возможности искать альтернативу.
Действия отеля в этой ситуации были непрофессиональными, а отсутствие связи было неприемлемым. Несмотря на нашу подтвержденную оговорку, они не сделали ничего, чтобы решить проблему или предложить адекватную компенсацию.
Я не рекомендую это место, если вы цените надежность и спокойствие при бронировании. Разочаровывающий опыт.
🇩🇪Мы забронировали четыре номера для группы из 9 человек с подтвержденной бронью, и в тот же день, когда мы приехали, один из номеров был отменен.
Это поставило нас в очень неловкое положение, поскольку мы были большой группой и не имели ни времени, ни возможности искать альтернативу.
Отель отреагировал на ситуацию непрофессионально, а отсутствие связи было неприемлемым. Несмотря на нашу подтвержденную оговорку, они ничего не сделали для решения проблемы и не предложили адекватной компенсации.
Я не могу рекомендовать это место, если вы цените надежность и удобство бронирования. Разочаровывающий опыт.