В начале нашего пребывания всё было довольно неприятно: грубый администратор даже не представился и не поздоровался, когда я вошёл спросить, где припарковать машину. Когда он дал мне карту доступа на парковку (которая находится в двух кварталах от отеля), он не забыл упомянуть, что с четверга по субботу улица, где расположена парковка, закрыта до полуночи. Эта информация очень помогла бы нам сориентироваться, куда припарковаться, ведь нам понадобился целый час, чтобы найти другое место. Когда я вернулся и рассказал ему о ситуации, его ответ был довольно расплывчатым. У него также не оказалось сдачи для предполагаемого депозита. Разве в отеле нет сдачи, и вы заставляете гостей разбираться? Что ж, нам пришлось оставить ему купюру в 500 долларов. Мы приехали в номер, и приём был словно из фильма ужасов: нам выделили последнее место в коридоре, рядом с брошенной тележкой для уборки, буквально у двери. Тележка для уборки рядом с нашим номером… вонючая. Ирония чистоты казалась почти поэтичной. И, наконец, дверь номера была распахнута настежь. Мы вошли, полные сомнений, и, включив свет, убедились, что всё не соответствует тому, что мы забронировали. Фотографии оказались совершенно неверными: на стене, где был кондиционер, виднелась плесень, он почти не охлаждал воздух, а запрошенная нами двуспальная кровать… на самом деле оказалась двумя двуспальными, сдвинутыми вместе, явно неудобными. На них были только тонкие простыни, без наволочек и пододеяльников. Минимальный набор того, что ожидалось от номера, и даже этого мало. Мой парень подошёл к стойке регистрации, уже немного расстроенный другими простынями, и администратор ответила: «Горничной больше нет», но она дала ему два одеяла. И всё. Ванная комната была ужасной: крышка была прожжена сигаретным пеплом, ужасно пахло, а сливная крышка была открыта. Принять там душ было просто невозможно.
Слегка набравшись пылу и глубоко пожалев о том, что забронировал номер там, мы отправились немного исследовать Мериду, и по возвращении – будьте готовы – вишенка на торте: мы обнаружили парня, спящего лицом вниз в гостиной, с обнажённой половиной ягодиц. Мы решили, что это дежурный из ночной смены, поскольку на ресепшене никого не было. Парень даже не вздрогнул, просто посмотрел на нас и снова заснул.
При выезде мы не услышали ни «доброго утра», ни улыбки от трёх девушек на ресепшене.
Могу дать вам один совет: поберегите деньги и поищите хостел. Там, вероятно, будет гораздо более приличное проживание, и оно будет соответствовать вашим затратам. Потому что здесь вас ждёт только цена… и разочарование.
Если быть реалистом в этом отзыве, то это потому, что мы с моим парнем работаем в гостиничном бизнесе в Тулуме. И мы знаем свои стандарты, независимо от отеля, гостя и цены.
Из протокола мы знаем, что хотя бы «доброе утро» необходимо.
Если вы не собираетесь здороваться, лучше не работать лично.
Если вы собираетесь потребовать залог, хотя бы убедитесь, что сможете его обработать.
Если вы предоставляете второстепенную, но не необходимую информацию, вы противоречите сами себе.
Если вы решили поспать во время смены, старайтесь не делать этого в центре общей зоны.
А если вы не можете предложить гостеприимство, просто не называйте себя отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Слегка набравшись пылу и глубоко пожалев о том, что забронировал номер там, мы отправились немного исследовать Мериду, и по возвращении – будьте готовы – вишенка на торте: мы обнаружили парня, спящего лицом вниз в гостиной, с обнажённой половиной ягодиц. Мы решили, что это дежурный из ночной смены, поскольку на ресепшене никого не было. Парень даже не вздрогнул, просто посмотрел на нас и снова заснул.
При выезде мы не услышали ни «доброго утра», ни улыбки от трёх девушек на ресепшене.
Могу дать вам один совет: поберегите деньги и поищите хостел. Там, вероятно, будет гораздо более приличное проживание, и оно будет соответствовать вашим затратам. Потому что здесь вас ждёт только цена… и разочарование.
Если быть реалистом в этом отзыве, то это потому, что мы с моим парнем работаем в гостиничном бизнесе в Тулуме. И мы знаем свои стандарты, независимо от отеля, гостя и цены.
Из протокола мы знаем, что хотя бы «доброе утро» необходимо.
Если вы не собираетесь здороваться, лучше не работать лично.
Если вы собираетесь потребовать залог, хотя бы убедитесь, что сможете его обработать.
Если вы предоставляете второстепенную, но не необходимую информацию, вы противоречите сами себе.
Если вы решили поспать во время смены, старайтесь не делать этого в центре общей зоны.
А если вы не можете предложить гостеприимство, просто не называйте себя отелем.