Худший отель в нашем туре по Юкатану. Абсолютно не рекомендуется для семей. Утром у нас был ваучер (так как у нас был номер), и нам не разрешили (! ) с маленьким ребенком сидеть внутри на завтрак, поскольку нам сказали, что все зарезервировано — Дельмой. Я сделал видео: 40 свободных мест. Нас дискриминировали и хотели, чтобы мы вышли на улицу. Мы отказались сидеть на жаре. У нас был номер в отеле и ваучер на завтрак. Абсолютно не рекомендуется. Итак, вы путешествуете и любите город, а утром вам позволяют сидеть не внутри, а снаружи в жару. Никогда больше этот отель не рекомендуется для семей. Вам следует обучать своих сотрудников – при наличии немного здравого смысла такая ситуация легко решается. Когда мы ушли после завтрака (отказались сидеть в жару с маленьким ребенком) — еще 20 свободных мест. Кстати, вокруг много хороших отелей.
К сожалению, этот ответ только подтверждает то, чего никогда не должно происходить в настоящем 4-звездочном отеле. Вопрос не в том, «все ли было зарезервировано», а в правильном планировании и впечатлении гостей, особенно когда речь идет о семьях с маленькими детьми.
Настоящий 4-звездочный отель не отправляет гостей с маленьким ребенком на палящую жару, когда десятки столиков остаются явно пустыми. Это не гостеприимство — это недальновидность. Предложение нам другого завтрака в качестве своего рода утешения только подчеркивает отсутствие понимания элементарного комфорта гостей.
Также небольшой совет: если вы утверждаете, что являетесь «одним из лучших 4-звездочных отелей», возможно, вам стоит проверить свое положение: 59-е место из 160 отелей Мериды на TripAdvisor ставит вас в нижнюю половину.
Настоящее гостеприимство – это гибкость, сочувствие и дальновидность. Однако ваш ответ звучит как шаблон копирования-вставки. Действительно разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот ответ только подтверждает то, чего никогда не должно происходить в настоящем 4-звездочном отеле. Вопрос не в том, «все ли было зарезервировано», а в правильном планировании и впечатлении гостей, особенно когда речь идет о семьях с маленькими детьми.
Настоящий 4-звездочный отель не отправляет гостей с маленьким ребенком на палящую жару, когда десятки столиков остаются явно пустыми. Это не гостеприимство — это недальновидность. Предложение нам другого завтрака в качестве своего рода утешения только подчеркивает отсутствие понимания элементарного комфорта гостей.
Также небольшой совет: если вы утверждаете, что являетесь «одним из лучших 4-звездочных отелей», возможно, вам стоит проверить свое положение: 59-е место из 160 отелей Мериды на TripAdvisor ставит вас в нижнюю половину.
Настоящее гостеприимство – это гибкость, сочувствие и дальновидность. Однако ваш ответ звучит как шаблон копирования-вставки. Действительно разочаровывает.