Отзыв об отеле Adoro Hotel Boutique 5*

Мы останавливались здесь три раза за несколько месяцев, чтобы выбрать место для моей свадьбы в Мериде. Каждый раз я старалась отнестись к ним с пониманием, потому что в Мериде не так много отелей, и нам нужно было разместить у них гостей. Менеджер по продажам, Альфонсо, постоянно создавал нам проблемы. Во-первых, он всегда пытался оформить бронирование через себя, нелегально. В первый раз мы с неохотой согласились, потому что он предоставил нам бесплатный номер на время одного из наших предсвадебных визитов. Бронирование так и не попало в их систему. Мы ждали больше часа ночью, чтобы получить номер (и это был не тот номер, который он обещал). Затем, в сам свадебный уикенд (он снова пообещал компенсировать это и хорошо к нам отнестись), он дал нам свадебный промокод, и снова не позволил гостям бронировать онлайн. Он заставил нашу семью бронировать через него, и цены, которые он назвал по телефону, были выше, чем те, что были указаны онлайн. Так что, опять же, у нас был негативный опыт общения с ним. Наконец, он не принял ни один промокод (а у нас там останавливаются несколько членов семьи). Мы туристические агенты и постоянно бронируем отели. Это место ужасно. Не планируйте здесь свои мероприятия и не работайте с Альфонсо. Он профессионально общается по электронной почте, но по сути является мошенником, который не держит своего слова и не делает ничего профессионально. В остальном отель неплохой. Достойный для этого района, но в Мериде появляются отели получше.