Недовольны неприятными событиями, за которыми последовало непрофессиональное поведение владельца. (Я отредактировал, чтобы ответить)
Мы приехали рано, забронировали в последнюю минуту, и владелец был готов приветствовать нас, даже если наш номер не был готов, что и ожидалось. Владелец был очень дружелюбен, и мы смогли оставить багаж в нашей каюте, чтобы отправиться на пляж Эль-Куйо. У нас сложилось хорошее первое впечатление обо всем.
К сожалению, в нашей каюте не было горячей воды, поэтому нам пришлось принять холодный душ, чего мы не ожидали. Затем, в 7:30 утра, рабочие работали с солнечными батареями на нашей крыше. Было очень шумно из-за вибрации их электроинструментов. Какое неприятное пробуждение… Мне пришлось накричать на рабочих, чтобы они прекратили, что они и сделали, но сказали, что это не их проблема, и мы должны поговорить с менеджером. Поэтому мы отправили ему сообщение о нашей неудаче с его рабочими.
Немного успокоившись, мы пошли в ресторан, где готовят предложенный завтрак (включенный в стоимость). Мы увидели владельца и рассказали ему о случившемся, надеясь, что он сделает какой-нибудь добрый жест (например, даст бесплатный дополнительный сок…), но ничего. Бесплатный завтрак включал кофе, бублик с джемом и маслом и фрукты. МЫ ЖДАЛИ 55 МИНУТ, чтобы получить кофе, половину нарезанного яблока, 4 кусочка дыни размером на укус и 4 кубика папайи. Владелец даже не пытался извиниться перед нами. «Извините», сказанные 55 минут назад, — это не способ владельца бизнеса извиниться. Мы сказали ему, что нам нужно уйти, и все еще были недовольны тем, как он с нами обращался. Он сказал: «Да, но место людное». Но, чувак, у нас и так не было хорошего опыта… немного нарезанных фруктов и два бублика с джемом и маслом не должны были занять так много времени.
То, что могло бы стать искуплением, оказалось просто издевательством. В тот момент мы ушли с пустым желудком… Какой позор…
К вашему сведению, почти все в этом месте будет стоить вам дополнительных денег, так что не ожидайте многого, если вы не заплатите больше первоначальной цены за номер.
Хозяин, вероятно, хорошо относится ко многим людям, поскольку я вижу, что все комментарии обычно положительные, но в конечном итоге это было совсем не так с нами.
Редактировать: как всегда в ваших ответах недовольным людям, вина клиента в том, что он просит о хорошем обслуживании.
И да, мы ждали 55 минут, 15 минут кофе и около 40 минут кубиков папайи.
Мы не кричали в вашем ресторане, это то поведение, которое я себе никогда не позволю (как вы видите, мой комментарий был в пользу вас и вашего бизнеса, и я даже не оставил плохой отзыв о вашем ресторане! )
Я не понимаю, что случилось с завтраком мимоза, о котором вы продолжаете лепетать… Вы хотели от нас больше денег? Мы были клиентами, а не ходячими кошельками! Также хорошее обслуживание не связано с деньгами!
И еще спасибо за непринужденный РАСИЗМ с: будьте осторожны, они французы, как сказали некоторые «клиенты». Я бельгиец, а не француз, но что угодно. Смешной ответ владельца, действительно инфантильный, жадный $ и лживый человек. Жалко 😡
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали рано, забронировали в последнюю минуту, и владелец был готов приветствовать нас, даже если наш номер не был готов, что и ожидалось. Владелец был очень дружелюбен, и мы смогли оставить багаж в нашей каюте, чтобы отправиться на пляж Эль-Куйо. У нас сложилось хорошее первое впечатление обо всем.
К сожалению, в нашей каюте не было горячей воды, поэтому нам пришлось принять холодный душ, чего мы не ожидали. Затем, в 7:30 утра, рабочие работали с солнечными батареями на нашей крыше. Было очень шумно из-за вибрации их электроинструментов. Какое неприятное пробуждение… Мне пришлось накричать на рабочих, чтобы они прекратили, что они и сделали, но сказали, что это не их проблема, и мы должны поговорить с менеджером. Поэтому мы отправили ему сообщение о нашей неудаче с его рабочими.
Немного успокоившись, мы пошли в ресторан, где готовят предложенный завтрак (включенный в стоимость). Мы увидели владельца и рассказали ему о случившемся, надеясь, что он сделает какой-нибудь добрый жест (например, даст бесплатный дополнительный сок…), но ничего. Бесплатный завтрак включал кофе, бублик с джемом и маслом и фрукты. МЫ ЖДАЛИ 55 МИНУТ, чтобы получить кофе, половину нарезанного яблока, 4 кусочка дыни размером на укус и 4 кубика папайи. Владелец даже не пытался извиниться перед нами. «Извините», сказанные 55 минут назад, — это не способ владельца бизнеса извиниться. Мы сказали ему, что нам нужно уйти, и все еще были недовольны тем, как он с нами обращался. Он сказал: «Да, но место людное». Но, чувак, у нас и так не было хорошего опыта… немного нарезанных фруктов и два бублика с джемом и маслом не должны были занять так много времени.
То, что могло бы стать искуплением, оказалось просто издевательством. В тот момент мы ушли с пустым желудком… Какой позор…
К вашему сведению, почти все в этом месте будет стоить вам дополнительных денег, так что не ожидайте многого, если вы не заплатите больше первоначальной цены за номер.
Хозяин, вероятно, хорошо относится ко многим людям, поскольку я вижу, что все комментарии обычно положительные, но в конечном итоге это было совсем не так с нами.
Редактировать: как всегда в ваших ответах недовольным людям, вина клиента в том, что он просит о хорошем обслуживании.
И да, мы ждали 55 минут, 15 минут кофе и около 40 минут кубиков папайи.
Мы не кричали в вашем ресторане, это то поведение, которое я себе никогда не позволю (как вы видите, мой комментарий был в пользу вас и вашего бизнеса, и я даже не оставил плохой отзыв о вашем ресторане! )
Я не понимаю, что случилось с завтраком мимоза, о котором вы продолжаете лепетать… Вы хотели от нас больше денег? Мы были клиентами, а не ходячими кошельками! Также хорошее обслуживание не связано с деньгами!
И еще спасибо за непринужденный РАСИЗМ с: будьте осторожны, они французы, как сказали некоторые «клиенты». Я бельгиец, а не француз, но что угодно. Смешной ответ владельца, действительно инфантильный, жадный $ и лживый человек. Жалко 😡