УЖАСНО! Если вы можете остановиться где-нибудь еще, сделайте это!
Опыт был ужасно плохим, я забронировала номер для мужа, который собирался в Веракрус на работу.
Бронирование было сделано через Booking примерно в 9 часов вечера, так как именно в это время мой муж попросил меня о поддержке, чтобы иметь возможность сделать бронирование, и именно в это время он закончил работу.
Мой муж прибыл примерно через 30 минут после подтверждения бронирования, и после разговора с человеком на стойке регистрации ему сказали, что ему придется подождать 2-3 часа, чтобы бронирование отразилось в их системе. Настояли на том, чтобы вы отменили бронь на Букинге и сделали новую прямо там, но приложение не позволяло отменить ее, иначе в качестве штрафа снимут всю бронь.
Они не предложили ему никакого другого решения или альтернативы и заставили его ждать до 12 часов ночи, чтобы предоставить ему комнату и позволить ему отдохнуть; Стоит отметить, что я настояла на том, чтобы муж ушел и поискал другой отель, но он уже изрядно устал и не хотел больше идти искать место посреди ночи.
Тем временем я общался через приложение для бронирования, поскольку объект размещения уже отправил мне сообщение с вопросом, во сколько я приеду, и я уведомил их, что уже был на месте и что они поддержат меня с регистрацией, но больше я не получил ответа.
Это было очень неприятно, поскольку было уже довольно поздно, и они не предложили решения. В конце концов они заставили моего мужа ждать 3 часа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Опыт был ужасно плохим, я забронировала номер для мужа, который собирался в Веракрус на работу.
Бронирование было сделано через Booking примерно в 9 часов вечера, так как именно в это время мой муж попросил меня о поддержке, чтобы иметь возможность сделать бронирование, и именно в это время он закончил работу.
Мой муж прибыл примерно через 30 минут после подтверждения бронирования, и после разговора с человеком на стойке регистрации ему сказали, что ему придется подождать 2-3 часа, чтобы бронирование отразилось в их системе. Настояли на том, чтобы вы отменили бронь на Букинге и сделали новую прямо там, но приложение не позволяло отменить ее, иначе в качестве штрафа снимут всю бронь.
Они не предложили ему никакого другого решения или альтернативы и заставили его ждать до 12 часов ночи, чтобы предоставить ему комнату и позволить ему отдохнуть; Стоит отметить, что я настояла на том, чтобы муж ушел и поискал другой отель, но он уже изрядно устал и не хотел больше идти искать место посреди ночи.
Тем временем я общался через приложение для бронирования, поскольку объект размещения уже отправил мне сообщение с вопросом, во сколько я приеду, и я уведомил их, что уже был на месте и что они поддержат меня с регистрацией, но больше я не получил ответа.
Это было очень неприятно, поскольку было уже довольно поздно, и они не предложили решения. В конце концов они заставили моего мужа ждать 3 часа.