Я не рекомендую останавливаться в этом отеле, если вы посещаете Оризабу.
Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мои впечатления сильно разочаровали. Хотя я ожидал комфорта, чистоты и внимательного обслуживания, учитывая название отеля, большинство аспектов моего пребывания были неудовлетворительными.
С самого начала обслуживание было неудовлетворительным. Персонал не хотел отвечать на вопросы или выполнять элементарные просьбы, что сделало процесс регистрации и распределения номеров неэффективным, даже при предварительном бронировании и оплате. Кроме того, состояние помещений оставляло желать лучшего, и несколько деталей создавали впечатление отсутствия технического обслуживания: телевизор не показывал сигнал и имел только два канала; в дверном замке не хватало винтов; лифт не спускается в подвал по запросу с этого уровня; и в номере нет фена, гладильной доски или утюга, как было заявлено на их сайте. В номере есть кофеварка, но необходимые принадлежности не предоставляются.
Самое разочаровывающее то, что даже в стоимость номера не включена бутилированная вода. Они предоставляют только стеклянные бутылки воды, которые они постоянно наполняют, к которым мы, естественно, не прикасались, и нам пришлось покупать свою собственную.
В бронирование входил номер с видом на улицу, но нам дали номер в самом дальнем углу отеля.
Персонал не носит бейджики.
Музыка в ресторане создает ощущение забегаловки; там играет только сальса. Самым неприятным моментом в ресторане был заказ «Кувшина фруктовой воды», который в меню стоил 165 долларов, а в счете оказалось 190 долларов. Нам объяснили, что разница в цене объясняется тем, что мы заказали натуральную ананасовую воду, а вода за 165 долларов была сделана только из концентрата. Это совершенно неприемлемо, поскольку формулировка в меню очень понятна.
В целом, я считаю, что отель не оправдал ожиданий и не предоставил тот уровень обслуживания, который должен был бы предложить своим гостям. Я бы не рекомендовал останавливаться там, если они не внесут существенных улучшений в обслуживание, техническое состояние и общее качество.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мои впечатления сильно разочаровали. Хотя я ожидал комфорта, чистоты и внимательного обслуживания, учитывая название отеля, большинство аспектов моего пребывания были неудовлетворительными.
С самого начала обслуживание было неудовлетворительным. Персонал не хотел отвечать на вопросы или выполнять элементарные просьбы, что сделало процесс регистрации и распределения номеров неэффективным, даже при предварительном бронировании и оплате. Кроме того, состояние помещений оставляло желать лучшего, и несколько деталей создавали впечатление отсутствия технического обслуживания: телевизор не показывал сигнал и имел только два канала; в дверном замке не хватало винтов; лифт не спускается в подвал по запросу с этого уровня; и в номере нет фена, гладильной доски или утюга, как было заявлено на их сайте. В номере есть кофеварка, но необходимые принадлежности не предоставляются.
Самое разочаровывающее то, что даже в стоимость номера не включена бутилированная вода. Они предоставляют только стеклянные бутылки воды, которые они постоянно наполняют, к которым мы, естественно, не прикасались, и нам пришлось покупать свою собственную.
В бронирование входил номер с видом на улицу, но нам дали номер в самом дальнем углу отеля.
Персонал не носит бейджики.
Музыка в ресторане создает ощущение забегаловки; там играет только сальса. Самым неприятным моментом в ресторане был заказ «Кувшина фруктовой воды», который в меню стоил 165 долларов, а в счете оказалось 190 долларов. Нам объяснили, что разница в цене объясняется тем, что мы заказали натуральную ананасовую воду, а вода за 165 долларов была сделана только из концентрата. Это совершенно неприемлемо, поскольку формулировка в меню очень понятна.
В целом, я считаю, что отель не оправдал ожиданий и не предоставил тот уровень обслуживания, который должен был бы предложить своим гостям. Я бы не рекомендовал останавливаться там, если они не внесут существенных улучшений в обслуживание, техническое состояние и общее качество.