Hotel HAUS Ixtaczoquitlán

Номер в целом был ужасным, особенно с очень грязными ванными комнатами, отсутствием полотенец для рук и всего одним рулоном туалетной бумаги. Не было порта Ethernet.
Уборка была столь же ужасной: сильная сырость, протечки в душе и раковине; окно в номере было перекошено и бесполезно. Стены были покрашены в спешке.
Утром номер не убрали.
Этот отель далеко не соответствует заявленным 4 звездам. 👎🏽

Ужасный отель. Туалет был грязным, не было туалетной бумаги, только одно полотенце, и это был двухместный номер. Покрывало на кровати было грязным. Горячая вода закончилась, и я не смог принять душ в ту ночь. Завтрак был очень скудным. Еды было очень мало, а кофе представлял собой просто кофейную воду.
Крайне не рекомендую этот отель.

К сожалению, я забыл электронный предмет, я позвонил, чтобы сообщить об этом, и они сказали мне, что если он там, то я доверяю ему и сказал ему, что другой человек придет забрать его через несколько дней, а два дня спустя, как раз когда человек проходит мимо, они говорят мне, что там ничего нет, и что Алексиса там нет, и они не могут его найти, и что если я хочу вернуть его, я должен подождать до сегодняшнего вечера, когда будет его очередь, для этого я позвонил и, как всегда, попросил передать меня менеджеру, потому что девушка на стойке регистрации сказала, что она ничего не знает и что она работает там уже неделю и даже не знает, что. Я поговорил с менеджером, и она ответила, что они не несут ответственности за то, что вы забудете, и что я должен делать все, что хочу, потому что они ничего не могут сделать или помочь мне или что они не влияют на комментарии, которые я могу сделать.

Номера средние за такую цену, включённый завтрак "шведский стол" ужасен, кофе — просто вода, а сок делают с большим количеством воды, и приносят еду, не давая возможности выбрать. Отвратительный опыт: по правде говоря, они даже открыли наш номер посреди ночи, пока мы спали.

Для своего типа отеля и цены отель очень хороший. Он очень строгий, но предлагает то, что предлагает. Плюсом является то, что у него большая парковка. Я видел отзывы с жалобами на обслуживание или чистоту, но в нашем случае это было не так. Мы получили хорошее обслуживание и обнаружили, что номер, постельное белье и полотенца были чистыми.

Отель кажется чистым, но, к сожалению, у нас был неприятный опыт обнаружения постельных клопов, запачканных простыней, было оставлено только одно полотенце в ужасном состоянии, и в довершение всего они все еще хотели взять с меня плату за «пропажу» второго при выезде, в целом чистота в номере оставляет желать лучшего, поцарапанная мебель, в ванной комнате течет вода в душе, мы сообщили персоналу ресепшена о клопах, которые мы обнаружили утром, и они ограничились только тем, что сказали, что «собираются заняться их дезинфекцией»… Совсем не рекомендую, не за такую ​​цену и тем более за гигиену и внимание персонала, не говоря уже о завтраке, ужасно.

Отличное обслуживание и дружелюбие персонала на стойке регистрации, они решают все проблемы немедленно, если у вас есть какие-либо проблемы, удобное место, удобные кровати, очень комфортная комната для отдыха, когда я вернусь, я бы остановился здесь снова.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было совсем не приятным и неудовлетворительным, начиная с того, что его сайт неэффективен, так как, когда мы приехали, бронь была на день раньше, и банку пришлось исправлять ситуацию, персонал на стойке регистрации уже знает недостатки страницы, потому что упоминает, что это не первый раз, уже в номере недовольство продолжалось, так как простыни и полотенца были грязными и неполными, мыла для рук нет, а оно необходимо. Он включает в себя «маленький» завтрак, который подается на одноразовых тарелках, и некачественную еду, в том числе и плохой характер персонала ресторана. Мы никогда не вернемся, и я надеюсь, что остальные сделают то же самое. Пустая трата места.

Я вообще не рекомендую этот отель, обслуживание очень плохое за такую ​​цену, обслуживание в ресторане безвкусное, потому что человек, который здесь находится, груб и неуважителен, блюда очень низкого качества, не говоря уже о «разнообразии» шведского стола, который состоит только из чипсов тортильи, сальсы и яичницы. Комнаты грязные, простыни заляпаны косметикой и жуками, ванная затоплена, Интернет не работает, а погода больше шумит, чем охлаждает.
Когда мы сделали бронирование, это было через страницу, и когда мы принесли его в отель, они не несут ответственности за это бронирование, оправдывая себя тем, что это независимая страница, которая называется как отель, и что у них уже было много проблем с платежами на указанной платформе, но клиенты не знают, принадлежит ли эта страница указанному отелю или нет, оплата картами также не ограничена, потому что они не принимают все карты, я вообще не рекомендую останавливаться здесь.

Мой номер был супер, персонал очень приятный, всегда улыбчивый, отель в целом очень хороший. Прежде чем остановиться, я читала очень неприятные комментарии, но по моему опыту все было очень хорошо, я не знаю, откуда столько плохих отзывов… Спасибо за теплое внимание и обслуживание.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, особенно с учетом стоимости: они не предлагают того, за что вы платите, с момента вашего прибытия в отель. Надо отметить, что он расположен на обочине дороги (если вы устали от езды), рекомендую проехать еще несколько километров, чтобы найти место получше. Интернет отключался каждые 20 минут, и для повторного подключения требуется время, в ванных комнатах нет необходимых вещей, чтобы положить мыло, они не предлагают шампунь, полотенца потертые и в очень плохом состоянии, туалетная бумага стоит 5 песо или меньше. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, потому что помимо отсутствия менеджера, это невкусный шведский стол, и вам предлагают очень некачественную посуду. Не рекомендую, даже если вы устали. Кофе ни капельки не похож на кофе.

Я останавливался здесь раньше, и это не было удивительно, но все было в порядке. Удобно, так как моя семья живет рядом. На этот раз это было отвратительно. Полотенца были серыми (они должны быть белыми), грубыми (как наждачная бумага), старыми и потертыми. Я попросил новые полотенца… но даже не осмелился принять там душ. В конце концов я пошел к маме в душ. Я попросил вернуть деньги. Они все еще сняли с моей карты. Простыни были в пятнах, в ванной плесень. Им действительно нужно купить новое постельное белье для отеля. Честно говоря, это моя проблема.
Другие члены семьи остались там и испытали то же самое.

Отель отличный, если вы собираетесь только спать.
Не хватает горячей воды, завтрак очень скудный (яичница вкусная, кофе похож на чай, без цвета и запаха), все одноразовое.
Место было грязным, кондиционер работал, телевизор не работал, ванная была очень маленькая, при купании все залито.
Персонал никогда ничего не знает и только оправдывается тем, что высшее руководство не хочет вкладывать деньги в отель.
У них нет хорошего руководства, они заставляют ждать.
Правда в том, что сервис оставляет желать лучшего.

Завтрак, который они предлагают, состоит из тарелок и чашек из пенопласта, пластиковых ложек и вилок.
В последний из двух дней, когда мы были там, горячая вода закончилась, пока я мылся. Они не дали никаких объяснений ситуации, в которой оказался Генерал… ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ… НЕ РЕКОМЕНДУЮСЬ!

Ужасное обслуживание.
Я забронировал номер онлайн, официальный сайт отеля, мне пришло письмо с подтверждением брони, я приехал в отель из города Халапа и мне сказали, что не принимают брони без оплаты, в электронном письме с подтверждением брони это указано не говоря уже о том, что нужно платить. Девушка на стойке регистрации даже не удосужилась проверить свои записи.
Это ужасный сервис, и его персонал, похоже, не обучен самым лучшим образом, и в довершение ко всему ужасное отношение.
Спасибо ни за что.

Я читал очень плохие отзывы. У меня был номер 204, чистый без проблем. Телевизор был полезен, а вот управление — нет, погода тоже не пригодилась, но по крайней мере я не собирался им пользоваться из-за холода. Бесплатный завтрак, который вам дают, выглядел ужасно, я решил пойти поесть где-нибудь поблизости, в «Tu casita», это в десяти минутах ходьбы, и поесть очень вкусную и дешевую еду.

Ужасное обслуживание, не уважают если бронируешь через приложение, завтрак ужасный, персонал игнорирует ситуации и заставляет ждать часами.