Отзыв об отеле Picocanoa Rodavento 3*

Во-первых, когда мы отвезли сына в детский клуб, нас заверили, что ему предоставят воду и фрукты. Однако, когда мы забрали его, персонал не смог подтвердить, получил ли он обещанное, и мой сын заявил, что ничего не получил. Это неприемлемо, поскольку мы верим, что вы позаботитесь о нашем сыне и сделаете то, что обещали. Мы также забронировали две пары грязетерапии, которые были отменены всего за 28 минут до назначенного времени. Я понимаю, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, но такое позднее уведомление – это неуважение к нашему времени и планам. Что касается номера 20, мы обнаружили, что москитная сетка была дырявая, через которую проникали насекомые. Это существенно повлияло на наш комфорт. Кроме того, номера рекламируются как «королевские каюты», но на самом деле это две сдвинутые вместе кровати, что не только вводит в заблуждение, но и неудобно, особенно учитывая низкое качество постельного белья и подушек. Душ в номере расположен слишком низко, что делало пользование им крайне неудобным. Хочу также отметить, что нам не показали фотографии рафтинг-сервиса. Хотя нам обещали (и так и не выполнили обещание) прислать нам миниатюры, это совсем не то же самое, что увидеть фотографии лично и решить, покупать их или нет. Wi-Fi в номерах 19 и 20 практически отсутствовал или был ужасным; нам так и не удалось им эффективно воспользоваться. Это оказалось серьёзным неудобством во время нашего пребывания. Я ожидал гораздо большего от Picocanoa Rodavento и разочарован чередой сбоев, с которыми мы столкнулись.