Ужасный опыт в этом отеле.
Во-первых, фотографии вводят в заблуждение, потому что отель на самом деле намного старше и обветшалее, чем кажется. Есть места в отеле, которые выглядят так, будто их не убирали ГОДАМИ.
В день нашего приезда главный бассейн был ужасно грязным; он выглядел зеленым, просто кошмар.
Но хуже всего было обслуживание в «ресторане» и персонал (который был невероятно груб).
Предыстория: Когда я позвонила ПЕРЕД бронированием, я спросила о часах работы ресторана, и мне сказали, что они начинают работать в 8:00 утра, что меня устроило, так как мы путешествовали с маленькими детьми, которые завтракают рано.
С этой информацией я забронировала отель, и в первое утро в 8:10 я спустилась вниз с ребенком, чтобы заказать что-нибудь поесть, и мне сказали, что «сегодня они начнут работать в 8:30». Я поняла и подождала. В 8:30 пришли повар и официантка, начали завтракать и болтать.
Они отказались обслуживать нас до 9:30 утра, хотя мы настояли на этом. Оба сотрудника вели себя отвратительно и были невероятно грубы.
На завтрак должны были подавать фрукты (их не было ни одного), а еда оказалась ужасной. Несколько дней не было ни фруктов, ни хлеба, ни бутилированной воды. Они не могли продать нам бутилированную воду, потому что «они её не привезли». Они были неспособны решить проблему, ведя себя так, будто это не наша проблема.
Из положительных моментов: уборка была неплохой; кровати выглядели хорошо заправленными, и уборка проводилась ежедневно. Тем не менее, из душа в моей ванной комнате исходил очень неприятный запах.
Я также считаю, что администратор (мужчина) был очень уважительным и добрым. Я сообщила об этом другому администратору, но она ничего не сделала, чтобы это изменить.
Жаль, что у этого отеля есть потенциал, однако обслуживание УЖАСНОЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, фотографии вводят в заблуждение, потому что отель на самом деле намного старше и обветшалее, чем кажется. Есть места в отеле, которые выглядят так, будто их не убирали ГОДАМИ.
В день нашего приезда главный бассейн был ужасно грязным; он выглядел зеленым, просто кошмар.
Но хуже всего было обслуживание в «ресторане» и персонал (который был невероятно груб).
Предыстория: Когда я позвонила ПЕРЕД бронированием, я спросила о часах работы ресторана, и мне сказали, что они начинают работать в 8:00 утра, что меня устроило, так как мы путешествовали с маленькими детьми, которые завтракают рано.
С этой информацией я забронировала отель, и в первое утро в 8:10 я спустилась вниз с ребенком, чтобы заказать что-нибудь поесть, и мне сказали, что «сегодня они начнут работать в 8:30». Я поняла и подождала. В 8:30 пришли повар и официантка, начали завтракать и болтать.
Они отказались обслуживать нас до 9:30 утра, хотя мы настояли на этом. Оба сотрудника вели себя отвратительно и были невероятно грубы.
На завтрак должны были подавать фрукты (их не было ни одного), а еда оказалась ужасной. Несколько дней не было ни фруктов, ни хлеба, ни бутилированной воды. Они не могли продать нам бутилированную воду, потому что «они её не привезли». Они были неспособны решить проблему, ведя себя так, будто это не наша проблема.
Из положительных моментов: уборка была неплохой; кровати выглядели хорошо заправленными, и уборка проводилась ежедневно. Тем не менее, из душа в моей ванной комнате исходил очень неприятный запах.
Я также считаю, что администратор (мужчина) был очень уважительным и добрым. Я сообщила об этом другому администратору, но она ничего не сделала, чтобы это изменить.
Жаль, что у этого отеля есть потенциал, однако обслуживание УЖАСНОЕ.