Чем они занимаются на стойке регистрации? Бывают моменты, когда их нет на месте или они не хотят отвечать, что оставляет желать лучшего в плане обслуживания клиентов…
Столовая: Еда хорошая, завтрак/шведский стол. Я бы оценил (а) на 2, 5 из 5. Омлет — лучшее блюдо на завтрак.
В обед мы спустились вниз, чтобы спросить, что они подают. Нам объяснили, что это тоже шведский стол, но есть итальянский ресторан, который открывается в 18:00 (в то время было 17:20). Мы выбрали шведский стол, который оказался лучше завтрака. Я бы оценил (а) на 4 из 5. Что касается обслуживания, то поначалу оно было хорошим. Около 18:00, примерно в 17:45, они начали без предупреждения убирать еду со шведского стола, потому что собирались изменить обслуживание для гостей, проживающих по таймшеру, и поставить им канапе, что было бы понятно (ЕСЛИ БЫ ОНИ НАС ПРЕДУПРЕДИЛИ). Хозяйка утверждала, что предупредила нас, когда объясняла, что они говорили о еде, и когда упомянула, что в отеле есть другой ресторан, открывающийся в 18:00, но, руководствуясь здравым смыслом, мы (трое взрослых и один младенец) не собирались сидеть за шведским столом и есть 40 минут. Другой официант также утверждал, что предупредила их, поэтому мы вернулись к аргументам здравого смысла, но он всё ещё был возмущен и решил не продолжать обслуживать нас. Вместо этого к нам очень любезно подошёл старший официант (Хуан), извинился и сказал, что, к сожалению, буфет уберут, но если нам понадобится ещё, он сказал, что может принести нам блюдо без проблем. В любом случае, если уж давать информацию, то только корректно, и всё…
Что касается номеров и удобств, то 5/5. Ежедневная бесплатная бутылка воды и капсульный кофе — это очень хорошо.
В зоне бассейна хотелось бы немного больше атмосферы, возможно, установить динамики объёмного звучания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Столовая: Еда хорошая, завтрак/шведский стол. Я бы оценил (а) на 2, 5 из 5. Омлет — лучшее блюдо на завтрак.
В обед мы спустились вниз, чтобы спросить, что они подают. Нам объяснили, что это тоже шведский стол, но есть итальянский ресторан, который открывается в 18:00 (в то время было 17:20). Мы выбрали шведский стол, который оказался лучше завтрака. Я бы оценил (а) на 4 из 5. Что касается обслуживания, то поначалу оно было хорошим. Около 18:00, примерно в 17:45, они начали без предупреждения убирать еду со шведского стола, потому что собирались изменить обслуживание для гостей, проживающих по таймшеру, и поставить им канапе, что было бы понятно (ЕСЛИ БЫ ОНИ НАС ПРЕДУПРЕДИЛИ). Хозяйка утверждала, что предупредила нас, когда объясняла, что они говорили о еде, и когда упомянула, что в отеле есть другой ресторан, открывающийся в 18:00, но, руководствуясь здравым смыслом, мы (трое взрослых и один младенец) не собирались сидеть за шведским столом и есть 40 минут. Другой официант также утверждал, что предупредила их, поэтому мы вернулись к аргументам здравого смысла, но он всё ещё был возмущен и решил не продолжать обслуживать нас. Вместо этого к нам очень любезно подошёл старший официант (Хуан), извинился и сказал, что, к сожалению, буфет уберут, но если нам понадобится ещё, он сказал, что может принести нам блюдо без проблем. В любом случае, если уж давать информацию, то только корректно, и всё…
Что касается номеров и удобств, то 5/5. Ежедневная бесплатная бутылка воды и капсульный кофе — это очень хорошо.
В зоне бассейна хотелось бы немного больше атмосферы, возможно, установить динамики объёмного звучания.