Best Western Plus Riviera Veracruz

Невероятное место для отдыха. Великолепные номера. Просторные, чистые, светлые и со вкусом оформленные, но без излишеств. Океан, бассейн, всё очень уединённо… обслуживание могло бы быть и лучше.

Уверен, что в будущем это будет отличное место. НО обслуживание и внимание были на низком уровне. Мы приехали, а в номере не оказалось полотенец. Мы просили их три раза, но ничего. На следующий день, уже раздосадованные, мы попросили их снова, и нам наконец принесли. То же самое произошло с протечкой воды в ванной. Нам пришлось звонить четыре или пять раз, чтобы её починили. Телефон в номере тоже не работал. Кондиционер тоже не работал как следует.
Точно не то место, куда мы бы вернулись.

Отель хороший, с просторными номерами. Он не на 100% дружелюбен к домашним животным, так как животные допускаются только в главный номер. В другие номера животные не допускаются. За проживание с домашними животными взимается дополнительная плата, даже если это собака-поводырь. Приветственный набор для вашего питомца не предоставляется. Бассейн очень маленький и многолюдный. Зонтиков у бассейна мало. Вид прекрасный. Пляжная зона нетронутая, далеко от порта и устья реки, но это приятно. Wi-Fi на пляже отсутствует. Это место далеко от всего. Если вы любите тишину, то здесь достаточно спокойно, и расположен он вдали от города. Администраторы не очень дружелюбны и не предоставляют всю информацию об отеле. Короче говоря, им стоит улучшить, так как есть много областей, которые можно улучшить.
В отеле есть парковщик.
Электричество отключается во время дождя и не включается снова.
Подушки неудобные.
А на пляже на песке можно увидеть мотоциклы и машины. Мне это совсем не нравится, так как нужно быть осторожным, как на пляже Чачалакас.

Все было отлично. У нас был ужасный опыт только с обслуживанием номеров; ресторан нас так и не обслужил.
Все остальное было отлично.

Номера просторные и со всеми удобствами. Они встречают вас водой и кофе.
Обслуживание на стойке регистрации было хорошим, но уборка не самая внимательная. Когда они убирались, они оставили грязное полотенце и больше не было бутылок воды.
Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить несколько вещей, администратор был дружелюбен, но потребовалось больше часа, чтобы принести то, что я просил. Я на самом деле позвонил еще раз, и они принесли это.
Ресторан приемлем по соотношению цена-качество.
Одно хорошо, что я чувствовал себя в безопасности, так как был один.
Бассейн был чистым, и я был полностью в моем распоряжении.
Из него открывается прекрасный вид на океан, учитывая, что в отеле есть прямой вход.

Хороший отель со всем необходимым, но с одним недостатком: он очень далеко от своей главной достопримечательности — порта Веракрус. Если у вас есть автомобиль, проблем не будет. Однако если у вас нет такси, услуги такси обойдутся вам очень дорого: в 17:00 они взимают 1000 долларов, а ночью стоимость поездки на расстояние около 20 км увеличивается вдвое.
Портовая таксомоторная мафия — это шайка бандитов.

Жаль, что номера такие хорошие, а вот техническое обслуживание ужасное. Здесь нет ни зонтика, ни дерева, ни тем более пальмы, которые могли бы защитить вас от солнца, пока вы находитесь в бассейне.
Они не ставят зонтик, потому что даже малейшее движение может испачкать эти (дешевые) зонты, когда они сломаются.
Пространство было заполнено, и как только они закрылись (даже без разрешения), люди ушли, не оставив даже мысли о том, чтобы что-то купить.
Я также провел здесь 2 ночи, и они сдают его в аренду для проведения мероприятий каждый день в любое время суток, поэтому люди, которые не являются гостями, приходят и уходят, так что это не на 100% безопасно для детей и/или одиноких женщин.
По моему мнению, это не стоит того для обслуживания клиентов.

Отель в целом был хорошим, номера были хорошими и просторными, ресторан, особенно еда, порции были очень маленькими и на вкус очень посредственными, совсем невкусными, и цена была высокой для того, что было.
Они предоставили нам номер более высокой категории (который мы не запрашивали) и взяли с нас за это плату, мы доплатили за шведский стол, а в последний день в ресторане не было шведского стола, и они хотели заменить его на континентальный завтрак, который был явно дешевле, и они не хотели возвращать нам деньги за шведский стол, за который мы уже доплатили.
Очень плохое обслуживание.

Отличный сервис, удобные и чистые номера. Новые удобства, чистый и большой бассейн. Пляж чистый и спокойный. Стоимость соответствует услуге. Завтрак «шведский стол» разнообразен и доступен по цене.

Самое идеальное, за пределами города мы останавливались в лучших отелях в порту, а также в Бока-де-Рио, когда мы отправляемся на тихие пляжи Альварадо, нам приходится возвращаться в Бока-де-Рио, но, открыв для себя эту красоту, мы не едем так далеко снова… (чтобы добраться до Бока-де-Рио)

Внимание в вестибюле было очень хорошим. Возможно, попросите людей, которые убирают комнату, делать это правильно. За три дня нашего пребывания на полу в ванной все еще оставалось пятно, пока на третий день оно не исчезло. Так что, если бы они с самого начала все сделали хорошо, выглядело бы неплохо.
Нас было четверо в номере, и нам предоставили только 3 банных полотенца. Первый день без крема и мыла. К счастью, мы несли. Уже на 2-й день появилось мыло и крем. Но я настаиваю, что это скорее персонал, который должен убирать и наводить порядок в помещениях.

К сожалению, они не удовлетворили предложенный тариф, поскольку, по их словам, мест не было, хотя они были зарезервированы две недели назад. По прибытии нам сказали, что нет места, за которое мы заплатили, и поменяли нас на другой, но с нас взяли больше, завтрак не был включен, и это было.
Мы заплатили отдельно за 3 дня нашего пребывания, оказалось, что в последний день завтрака не было и нам хотели дать только американский завтрак и взяли с нас плату за завтрак "шведский стол". Мы только попросили вернуть деньги, а затем они вернули нам пакет по более низкой цене, чем мы заплатили. Мой опыт был не очень хорошим, и я никогда не вернусь в этот отель.

Я забронировал номер, женщина и мужчина на стойке регистрации плохо обслуживают, я бриллиантовый избранник, и по сути им все равно.
Отель находится далеко от города, сотрудники стойки регистрации заставили меня почувствовать себя совершенно нежеланным гостем, еда в ресторане очень плохая.
Best Western следует еще раз проверить эти отели, мой статус лояльности ничего для них не значит.

Хочу отметить отличный сервис, он меня очень удивил и я несколько привередлива.
Всегда качественное обслуживание, доброжелательное, с улыбкой.
В ресторане мой респект, хотя еда наименее важна. Франциско позаботился о нас и действительно предоставил отличный сервис, менеджер также был очень внимателен.
У них есть примечательные детали, есть работники с разными способностями, пекарь и официант также приходят и предлагают вам свежий хлеб.
Просторные и комфортабельные номера, еда просто хорошая.
Но я поздравляю вас со службой.

Очень хорошее место для отдыха, новые и чистые помещения, спасибо мужчине у бассейна, Мауро и Анхелю из ресторана. В целом все сотрудники отеля очень о вас заботятся.

Мы посетили Бока-дель-Рио на длинных выходных в честь Дня мертвых и остановились недалеко от того места, где живут наши друзья. Я думал, что это будет отель бизнес-типа только для ночлега, но мы были рады обнаружить, что он идеально подходит для отдыха. Здесь чисто, есть хороший бассейн и хороший ресторан. Его пляж выделяется, что не часто встречается в этом районе.
Общая рекомендация.

Чистый и полный удобств. Королевский люкс был просторным. В ресторане невероятное разнообразие блюд. Стандартные цены на услуги. Персонал очень приятный. Рядом с гасиендой Сьело Тису. Walmart находится примерно в 7 минутах езды, поблизости много аптек.