Отзыв об отеле Royal Madero Inn Express 3*

Alejandra L. S.

4/10
EspañolРусский
Мне пришлось позвонить, чтобы подтвердить бронирование, потому что они не прислали мне сообщение или электронное письмо.
Парень на стойке регистрации по прибытии был очень дружелюбным, нам дали номер, в котором ужасно пахло сыростью, а стены были очень потрепанными, мы попросили поменять, и они сделали это без проблем.
Комнаты очень маленькие, на стенах влажные пятна, окна не открываются, что еще больше усугубляет запах и ощущение жары, нет туалетного столика, который для меня был необходим, но есть стол, который выполняет свою функцию, Погода и телевидение с Netflix хорошее.
Уборка очень и очень плохая, в ванной было видно, что ее не мыли, на краю душевого окна скопилось много мыла, которое явно давно не чистили, пришлось продезинфицировать унитаз, чтобы иметь возможность использовать его, полотенца. У них есть пятна, край ворот очень грязный, в бассейне есть волосы, и это показывает, что они не убирают территорию, так как рядом с цветочным горшком стояла банка, и она была там все время, пока мы остановился в отеле. Одеяла пахли так, будто их не стирали, пол был грязный, и мы нашли попкорн, который не съели, что наводит на мысль, что его даже не подмести и было уже довольно поздно, что времени этим делать не было.
Дама, которая «обслуживала» нас в четверг, была очень грубой и невнимательной. Понятно, что они должны следить за завтраком, приемом и мытьем посуды, но это не оправдывает ее отношения. Фрукты в те два дня, когда мы были там, были несвежими и вкусными. Как будто было очень холодно.
Учтите, что континентальный завтрак — это фрукты, хлопья, кофе, ненатуральный сок и два ломтика поджаренного хлеба. Если попросишь, то расстраиваются и не берут или это занимает много времени.
Из-за того, что я спешил на мероприятие, которое привело меня в Тампико, одна из моих дочерей забыла свою сумку в зоне ресторана, я обратился на стойку регистрации, чтобы помочь мне найти ее и девушку, которая была там, и уборку. Человек сказал «нет». Ничего не было, и он кричал на меня, чтобы я вспомнил, где я это оставил, или что, если я не вернусь, чтобы проверить это сам, нам придется вернуться, и на самом деле я сказал им, что это не так. Знаю, почему они сказали, что ничего не было, и, очевидно, это вызвало у меня недоверие.
Горничная пришла почти в 18:00 и спросила, хотим ли мы, чтобы она убрала комнату, хотя мы уже отдыхали.
Расположение позволяет перемещаться в стратегически важные точки, но надо учитывать, что поезд проходит постоянно, а ночью и очень рано это некомфортно.
Бассейн и охрана хорошие, парковки на территории нет, но они находятся примерно в одном квартале, и это также безопасно.
Оформление очень красивое и элегантное, но запах во всем отеле неприятный.
К сожалению, я бы не стал рассматривать возможность остаться там снова.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.