САМОЕ ХУДШЕЕ МЕСТО В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Я пришел с бронирования на Booking. Мы — два человека, которые по работе путешествуют минимум два-четыре раза в месяц, поэтому я побывал во многих отелях по всей Мексиканской Республике. Жаль, ведь у этого отеля только хороший внешний вид, так что не увлекайтесь внешним видом. Прочтите до конца, потому что красота – это последнее.
СЧЕТ.
Первая проблема была со счетом, который всегда выставляет заведение, а не Booking, однако в данном случае ни одна из двух сторон ее не решила, потому что видимо между отелем и Booking есть посредник, что было моей проблемой для обоих. И ни от кого из них. В отеле мне сказали, что не знают, почему с ними такое случилось в первый раз.
ПЛОХОЙ ЗАПАХ.
Вторая проблема в том, что в коридорах плохо пахнет, но, эй, одной проблемой меньше.
ПОЛОТЕНЦА.
Третья проблема, я прочитал в комментариях к Booking и подумал, что это случайная проблема, но нет, при бронировании на двоих вам дают только одно полотенце, второе нам пришлось попросить что-то, что мне кажется абсурдным, но в в конце концов, это было решено.
ПОЛОТЕНЦЕ ДЛЯ РУК.
Четвертая проблема заключается в том, что им не дают полотенца, чтобы высушить руки, что совершенно абсурдно. На стойке регистрации я сказал, что помимо того, что полотенце было только одно, нам понадобится полотенце для рук. Мальчик, который помог нам поднять полотенце, сказал нам, что его нет и что если бы он «был свободен, он принес бы его нам». Да, как вы прочитали, видимо полотенце для рук одно на весь отель.
СЕТЬ WI-FI.
Пятая проблема заключается в том, что пароль для подключения к Интернету личный и только для одного компьютера на один пароль. То есть если два человека, каждый получает свой пароль и подключиться может только одно устройство, поэтому если вам как и мне нужно подключить более одного телефона, планшета и ноутбука, забудьте об этом, потому что видимо они платят за услугу Интернет по мегабайтам или у них кончился баланс.
ГОРЯЧАЯ ВОДА.
Шестая проблема и для меня самая серьезная, потому что проведя около часа в номере мы поняли, что горячей воды нет, поэтому мы позвонили на ресепшен и девушка (которая не виновата) извинилась, сказав, что у нее сломалась труба и они не знал, когда это будет исправлено, поэтому я сказал ему, что не собираюсь проводить два дня, купаясь в холодной воде, его решением было ДАТЬ НАМ ВЕДРА С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ!
Я сказал ему, что с его стороны было абсурдно говорить это мне, потому что я не жил в хижине или на вершине холма, поэтому мне приходилось купаться с хикарами.
Мы понимаем, что это может произойти, потому что, конечно, это случилось с нами и в других отелях, разница в том, что у другого была возможность решить эту проблему немедленно, и нам не пришлось принимать холодный душ в конце. Для меня очевидна неспособность персонала или ограниченность ресурсов, потому что для отеля очень важно иметь эту услугу для гостей.
И что мне кажется очень нечестным, так это то, что если вы приезжаете без предварительного бронирования и планируете там остановиться, они не уведомляют вас перед оплатой или, по крайней мере, не сообщают мне, прежде чем подняться в номер, в любом случае мы собирались это выяснить.
В почти 11 ночи нам пришлось сменить отель и, конечно, заплатить двойную цену, потому что очевидно, что они настолько неэффективны, что ни Booking, ни отель не смогут вернуть деньги.
Я решил перестать быть клиентом Booking и выбрать членство в группе Marriott, посмотрим, как пойдет дело.
На данный момент я бы вообще не рекомендовал этот отель, в сочетании с плохими отзывами, которые я по глупости не хотел принимать во внимание, чтобы дать себе шанс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пришел с бронирования на Booking. Мы — два человека, которые по работе путешествуют минимум два-четыре раза в месяц, поэтому я побывал во многих отелях по всей Мексиканской Республике. Жаль, ведь у этого отеля только хороший внешний вид, так что не увлекайтесь внешним видом. Прочтите до конца, потому что красота – это последнее.
СЧЕТ.
Первая проблема была со счетом, который всегда выставляет заведение, а не Booking, однако в данном случае ни одна из двух сторон ее не решила, потому что видимо между отелем и Booking есть посредник, что было моей проблемой для обоих. И ни от кого из них. В отеле мне сказали, что не знают, почему с ними такое случилось в первый раз.
ПЛОХОЙ ЗАПАХ.
Вторая проблема в том, что в коридорах плохо пахнет, но, эй, одной проблемой меньше.
ПОЛОТЕНЦА.
Третья проблема, я прочитал в комментариях к Booking и подумал, что это случайная проблема, но нет, при бронировании на двоих вам дают только одно полотенце, второе нам пришлось попросить что-то, что мне кажется абсурдным, но в в конце концов, это было решено.
ПОЛОТЕНЦЕ ДЛЯ РУК.
Четвертая проблема заключается в том, что им не дают полотенца, чтобы высушить руки, что совершенно абсурдно. На стойке регистрации я сказал, что помимо того, что полотенце было только одно, нам понадобится полотенце для рук. Мальчик, который помог нам поднять полотенце, сказал нам, что его нет и что если бы он «был свободен, он принес бы его нам». Да, как вы прочитали, видимо полотенце для рук одно на весь отель.
СЕТЬ WI-FI.
Пятая проблема заключается в том, что пароль для подключения к Интернету личный и только для одного компьютера на один пароль. То есть если два человека, каждый получает свой пароль и подключиться может только одно устройство, поэтому если вам как и мне нужно подключить более одного телефона, планшета и ноутбука, забудьте об этом, потому что видимо они платят за услугу Интернет по мегабайтам или у них кончился баланс.
ГОРЯЧАЯ ВОДА.
Шестая проблема и для меня самая серьезная, потому что проведя около часа в номере мы поняли, что горячей воды нет, поэтому мы позвонили на ресепшен и девушка (которая не виновата) извинилась, сказав, что у нее сломалась труба и они не знал, когда это будет исправлено, поэтому я сказал ему, что не собираюсь проводить два дня, купаясь в холодной воде, его решением было ДАТЬ НАМ ВЕДРА С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ!
Я сказал ему, что с его стороны было абсурдно говорить это мне, потому что я не жил в хижине или на вершине холма, поэтому мне приходилось купаться с хикарами.
Мы понимаем, что это может произойти, потому что, конечно, это случилось с нами и в других отелях, разница в том, что у другого была возможность решить эту проблему немедленно, и нам не пришлось принимать холодный душ в конце. Для меня очевидна неспособность персонала или ограниченность ресурсов, потому что для отеля очень важно иметь эту услугу для гостей.
И что мне кажется очень нечестным, так это то, что если вы приезжаете без предварительного бронирования и планируете там остановиться, они не уведомляют вас перед оплатой или, по крайней мере, не сообщают мне, прежде чем подняться в номер, в любом случае мы собирались это выяснить.
В почти 11 ночи нам пришлось сменить отель и, конечно, заплатить двойную цену, потому что очевидно, что они настолько неэффективны, что ни Booking, ни отель не смогут вернуть деньги.
Я решил перестать быть клиентом Booking и выбрать членство в группе Marriott, посмотрим, как пойдет дело.
На данный момент я бы вообще не рекомендовал этот отель, в сочетании с плохими отзывами, которые я по глупости не хотел принимать во внимание, чтобы дать себе шанс.