Holiday Inn - Villahermosa Aeropuerto by IHG

Отличный вариант отеля, если вам нужно очень рано уехать в аэропорт или прилететь очень поздно. Он расположен примерно в 15 минутах езды от города. Номера комфортабельные. Только постарайтесь не останавливаться в номерах рядом с бассейном в выходные, потому что если там будет шумно… не сильно, но если вы чувствительны, это может вам помешать…

Невероятное размещение, обслуживание, всё очень приятно. Единственный недостаток — очень далеко от города и вокруг ничего нет.

Очень комфортабельные номера, но планировка отеля ужасная: нет четких указателей к ресторанам и номерам.

Мы пошли просто провести день в бассейне, и было бы неплохо, если бы они улучшили общее обслуживание территории. Замените плитку, которая очень повреждена, сломана и старая, почините лампочки и тщательно прочистите водосточные трубы, потому что в них есть какие-то противные, жалящие насекомые. Все это происходит в бассейне. Номера хорошие и удобные.

Легкий доступ прямо с межштатной автомагистрали. Разрешено проживание с домашними животными, но это ужасно, не соблюдается темнота, запирают сбоку от здания, чтобы просто выгулять своего питомца. Трава на территории для домашних животных высотой по колено. Обслуживание клиентов ужасное. Персонал недружелюбен и, кажется, обеспокоен, когда ему задают вопросы. Обслуживание номеров было хорошим, отличная еда. МЕНЕДЖЕРУ необходимо научить сотрудников обслуживанию клиентов 🙄. Это не провал, но не то, что можно было бы ожидать от поездки в Holiday Inn, и почти 100% персонала говорят по-испански, а не по-английски/испански, что было бы большим подспорьем для службы поддержки клиентов.

При заселении сотрудник на стойке регистрации был крайне груб и невнимателен. Зайдя в номер, я обнаружил, что он полон пауков. Попросил поменять номер, но снова встретил того же грубияна и получил отказ. Электричество в отеле то включалось, то отключалось в течение дня и ночи, хотя погода была отличная. Если вы остановились на нижнем этаже, будьте осторожны: там могут быть насекомые, а Wi-Fi отсутствует.

Обратите внимание на этот обзор и прочитайте внимательно. Этот отель находится далеко от города, в глуши. Сиденья снаружи ресторана затянуты паутиной, обслуживание плохое, уборка плохая, похоже, заброшен хозяином. Завтрак — шведский стол, хороший, но хорошее обслуживание не может скрыть отсутствие сервиса в отеле.

Когда я зарегистрировался, я обнаружил, что дверь лифта не открывается, поэтому меня попросили подняться по лестнице с моим большим багажом, а душ был сломан, а напор воды был слабым, что было признаком ухудшения состояния, которое необходимо исправить. Несмотря на то, что это отель при аэропорте, холодильника в нем нет, а удобства не соответствуют мировым стандартам, что удивительно. Еда в порядке.

Этот отель Villahermosa Holiday Inn знает и практикует действительно высокое обслуживание клиентов!
У них есть фантастический менеджер по обслуживанию клиентов г-н Луис (имя). Он действительно профессионален, дружелюбен и особенно услужлив. Мы приехали в Вильяэрмосу из Паленке немного нервными, потому что мой муж случайно оставил свой кошелек в Паленке.
Г-н Луис (имя) организовал безопасную, надежную и экономичную поездку в Паленке и обратно, чтобы вернуть свой кошелек. Номер был просторным, чистым и комфортным, с хорошим кондиционером и хорошей кроватью.
Отличное место для проживания, если вы собираетесь вылететь из аэропорта Вильяэрмосы. Бонус: у них есть бесплатный транспорт из аэропорта и в аэропорт. Поскольку услуги такси в аэропорту обычно очень дороги, наличие трансфера из аэропорта является приятным бонусом для клиентов; Спасибо!
Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Я бы дал 4 звезды, но с 8 вечера до 5 утра по главному коридору шли люди, кричали, включали громкую музыку и хлопали дверями.
Я предполагаю, что там проходила конференция, но несколько раз ночью нас будили пьяные люди, кричащие и хлопающие дверьми.
Мы сказали об этом администратору утром, когда выезжали, но ей, похоже, было все равно.
В целом наш номер был чистым и удобным, а отель большой и красивый. Еда приличная (не восхитительная, и приходится несколько раз сообщать серверам о вашем запросе, чтобы они все сделали правильно), но это не худший отель Holiday Inn, в котором мы останавливались.
Просто очень раздражает, что мы путешествуем долгие часы и надеемся на хороший ночной отдых, а стены тонкие, как бумага, поэтому слышно, как все в коридорах и большие двери часто хлопают. Не очень уважительно.
*Фото бассейна.

Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, за такую ​​цену. Он ветхий и разваливается. Сломанная плитка повсюду. Половина отеля не используется, но ничего не перекрыто, поэтому, если вы идете по коридору, персонал преследует вас и говорит, чтобы вы туда не ходили. В некоторых используемых коридорах стоит строительная техника, по которой приходится ходить. Фотографии бассейна были сделаны 20 лет назад. Плитка сломана, повсюду мусор, окурки и дохлые тараканы. В номере только кондиционер, в остальной части отеля жарко, даже в лифтах, тренажерном зале и ресторане. В самой комнате было ощущение, будто я нахожусь в комнате в общежитии без мини-холодильника. Вестибюль отремонтирован, чтобы придать ему вид нового отеля, но это не так. Единственной хорошей вещью была еда в ресторане, которая была хорошей.

Во всех отелях-виллах вас пускают, как только есть свободные номера. Здесь до 15 часов строго, хоть и договоренное время, но к клиенту совсем не чутко. У меня уровень Diamond в IHG, и я никогда больше не буду бронировать здесь жилье.

Мы выбрали этот отель, чтобы он находился вдали от оживленного центра города, так как у нас была машина с местом для хранения вещей, и мы хотели более безопасный район.
Этот отель, вероятно, имеет такую ​​высокую цену из-за своего расположения, поскольку он находится недалеко от аэропорта и промышленных зон.
Нам было приказано припарковать наш автомобиль возле главного входа на небольшом склоне, ведущем к шоссе, которое было безопасным, поскольку мы также могли видеть его из комнаты на первом этаже.
Отель старый, но в лучшие годы назад, должно быть, был хорош. Кажется, что используется и обновляется только одно крыло отеля. Нам показалось, что номер с двумя двуспальными кроватями очень тесный по сравнению с любым отелем, в котором мы когда-либо останавливались. Я бы подумал, что в таком большом отеле с огромным вестибюлем номера будут более просторными.
В вестибюле и обеденной зоне была установлена ​​новая мебель, именно в нее они вложили средства, чтобы сделать отель более роскошным и современным. Особо следует отметить, что рядом с обеденной зоной есть мягкая крытая игровая площадка приличного размера для детей до 12 лет. Мои дети все еще провели несколько хороших минут в яме для мячей, и как родитель я был благодарен, поскольку это дало им чем-то заняться.
В целом очень чистый, хотя и потрепанный. Душевые очень большие, отделаны мраморной плиткой, и у нас была возможность выбрать тропический душ или ручной душ, что было очень приятно.

Отель в целом удобный и чистый, хорошее обслуживание персонала. Только обслуживание у бассейна немного грубоватое, дают как на вынос.
Он имеет хорошее пространство и чистый и приятный бассейн.
Отель создает ощущение заброшенности, несмотря на то, что все чисто, я не знаю, все ли это краска. А вот отдохнуть очень хорошо.

В свой первый визит в Вильяэрмосу я забронировал другой отель Holiday Inn в городе, но приехал сюда по ошибке. Я чувствовал, что мне повезло, так как они сказали, что кондиционер в комнатах в это время не работал. На этот раз я намеренно забронировал этот отель, так как он выглядел намного приятнее. Оказывается, кондиционер все еще не работал. Они не сказали мне этого до тех пор, пока я не зарегистрировался и не пошел в номер. На термостате есть таблички с указанием, где его установить, чтобы он не замораживал кондиционер и позволял ему работать лучше. Я следил за этим, и поскольку кондиционер был выключен, в комнате стало жарко. Через несколько часов я пошел спросить, могу ли я сменить комнату или у меня что-то не так. Но нет. Весь отель был таким. Учитывая, что между посещениями прошло несколько месяцев, они, вероятно, никогда не исправят это. Бронируйте на свой страх и риск. Или, возможно, позвоните перед бронированием.

Отель очень хороший, комфорт 100% кровати, простыни, подушки. На мой вкус мне нужны были бы шторы, которые бы хорошо закрывали солнечный свет. Но все остальное в комнате на 10 человек. На что я жалуюсь, так это на бассейн, он требует ухода. У них есть плесень и плитка отваливается. Расположение отличное, когда вам нужно быть в аэропорту очень рано.

Со мной плохо обращались, и они не выполнили условия бронирования. Они хотели взять с меня дополнительно 1500 долларов за мою дочь младше 18 лет и заставили меня заплатить за три завтрака "шведский стол", которые были включены в стоимость. В бассейне была плесень. Полотенца были изношены, а шведский стол всегда был одинаковым. Официанты тоже были невероятно грубыми. Я ждала кофе почти 15 минут. Короче говоря, менеджер не смог решить мою проблему, поэтому я позвонила по бесплатному номеру (01 800), где мне сказали то же самое, что и менеджеру: "Клиент важнее". Я бы не рекомендовала этот отель.