Это прекрасное место, идея этого места действительно хороша, просто его персонал и недостатки с точки зрения услуг этого места все портят! Я надеюсь, что ответственные лица прочитают этот комментарий и что-то с этим предпримут, поскольку взамен их очень дорогих цен мы ожидаем первоклассного обслуживания!
В итоге:
1. Я поговорил по телефону, чтобы узнать стоимость и наличие мест, это было то, что мне было нужно, и по рекомендации других людей мы решили взять люкс.
2. Мы приехали в номер и увидели его очень хорошо, понемногу проясняются детали, мыла для рук не было, скажем так ноль удобств, всего две бутылки воды на номер, есть дозаторы мыла, но они бесполезны, раковина однорычажная на раковине была почти Разваливается от того, что включаешь холодную воду, а горячая выходит и наоборот, нет ни вешалки, ни вешалки, чтобы положить полотенца или одежду, нет полочки положить свое мыло, шампунь и так далее. Что касается белых, то они очень чистые и мягкие, подушки тоже, только они уже очень вонючие… что портит вкусный отдых…
2. Мы вышли гулять и ууупс мы взяли ключ, мы вернулись а они не сделали уборку, так что мы были виноваты в отсутствии туалета, потому что мы взяли ключ и их аргумент в том, что у них его нет. Копия ключей 🙄… В 6 вечера пришли прибирать номер, мы конечно просили хотя бы мыло для рук, у некоторых гостей диспетчеры его сломали… Такой был ответ.
В этот момент они сказали нам, что цена, которую они нам назначили и взимали, неверна, а затем что сотрудник будет платить разницу за ошибку.
3. На следующий день не было воды для купания… Я поговорил с администратором, и они собирались это проверить… Они устроили настоящее шоу, чтобы вода поднялась в резервуары для воды, потому что они были опорожнены. И они не поняли… Мы ждали час, чтобы налить воды.
4. Уходя мы попросили счета за услуги и нам сказали, что пришлют их позже, так как человек, который это делал, занят, на что мы потребовали, чтобы их нам доставили в этот момент, они аргументировали разницу в уплаченной цене говорилось, что дело не только в том, что работник заплатит разницу, было большое обсуждение всех уже описанных вопросов и наконец выставили счет…
ЖАЛЬ, ЧТО ПЕРСОНАЛ НЕ ИМЕЕТ ХОРОШЕЙ ПОДГОТОВКИ ПО ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ, ТАК МАЛЬЧИК НА РЕПЕШНЕ ТОЖЕ ДЕЛАЕТ УБОРКУ, У НИХ НЕТ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ.
Я искренне сожалею, что выбрал это место, чтобы провести свои единственные дни отпуска в году, качество и сервис не прямо пропорциональны стоимости номеров, я уехал очень расстроенный и разочарованный в месте, которое, по их словам, является лучшим местом для отдыха. В регионе…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге:
1. Я поговорил по телефону, чтобы узнать стоимость и наличие мест, это было то, что мне было нужно, и по рекомендации других людей мы решили взять люкс.
2. Мы приехали в номер и увидели его очень хорошо, понемногу проясняются детали, мыла для рук не было, скажем так ноль удобств, всего две бутылки воды на номер, есть дозаторы мыла, но они бесполезны, раковина однорычажная на раковине была почти Разваливается от того, что включаешь холодную воду, а горячая выходит и наоборот, нет ни вешалки, ни вешалки, чтобы положить полотенца или одежду, нет полочки положить свое мыло, шампунь и так далее. Что касается белых, то они очень чистые и мягкие, подушки тоже, только они уже очень вонючие… что портит вкусный отдых…
2. Мы вышли гулять и ууупс мы взяли ключ, мы вернулись а они не сделали уборку, так что мы были виноваты в отсутствии туалета, потому что мы взяли ключ и их аргумент в том, что у них его нет. Копия ключей 🙄… В 6 вечера пришли прибирать номер, мы конечно просили хотя бы мыло для рук, у некоторых гостей диспетчеры его сломали… Такой был ответ.
В этот момент они сказали нам, что цена, которую они нам назначили и взимали, неверна, а затем что сотрудник будет платить разницу за ошибку.
3. На следующий день не было воды для купания… Я поговорил с администратором, и они собирались это проверить… Они устроили настоящее шоу, чтобы вода поднялась в резервуары для воды, потому что они были опорожнены. И они не поняли… Мы ждали час, чтобы налить воды.
4. Уходя мы попросили счета за услуги и нам сказали, что пришлют их позже, так как человек, который это делал, занят, на что мы потребовали, чтобы их нам доставили в этот момент, они аргументировали разницу в уплаченной цене говорилось, что дело не только в том, что работник заплатит разницу, было большое обсуждение всех уже описанных вопросов и наконец выставили счет…
ЖАЛЬ, ЧТО ПЕРСОНАЛ НЕ ИМЕЕТ ХОРОШЕЙ ПОДГОТОВКИ ПО ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ, ТАК МАЛЬЧИК НА РЕПЕШНЕ ТОЖЕ ДЕЛАЕТ УБОРКУ, У НИХ НЕТ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ.
Я искренне сожалею, что выбрал это место, чтобы провести свои единственные дни отпуска в году, качество и сервис не прямо пропорциональны стоимости номеров, я уехал очень расстроенный и разочарованный в месте, которое, по их словам, является лучшим местом для отдыха. В регионе…