Отзыв об отеле Casona Maria 4*

🚩 Рекомендую пропустить завтрак.
🚩 По прибытии вас встречает хамское отношение парковщиков.
🚩 Однако это перевешивается презрением и угрюмостью четырёх человек, болтающих на стойке регистрации, которых вам стыдно прерывать.
🚩 Когда вы входите в ресторан, угрюмость официанта, подающего вам кофе, сменяется угрюмостью, когда он идёт за вами, задевает ваш стул, и, не извинившись, продолжает идти прямо, словно вы преграждаете ему путь среди переполненных столиков.
🚩 Всё это сопровождается старой, не винтажной, а потрёпанной мебелью. Не говоря уже о том, что еда, приготовленная в больших количествах для шведского стола, была плохо приправлена.
🚩 Никто не подошёл к нам, чтобы предложить ещё кофе, присесть за барную стойку или показать, где находятся столовые приборы. Терпимо, сами понимаете, но вы же не пойдёте на кухню за кофеваркой и не обслужите нас, правда?
🚩 Когда вы просите счёт, вам буквально бросают меню на стол вместе с запиской и, конечно же, просят заполнить анкету с вашим мнением об обслуживании.
🚩 Короче говоря, это место явно и срочно нуждается в ремонте, ведь старое не всегда ассоциируется с «винтажным». Персоналу нужно научиться обслуживать людей, а еде не хватает той самой нотки приправ и домашней любви, ведь за эти деньги я ел в придорожных закусочных с лучшим вкусом и вниманием к деталям.
🟢 Владеть бизнесом — это не значит открыть его и отдать в руки сотрудников, чтобы быстро заработать. Нужно время от времени оглядываться по сторонам и вкладывать средства в улучшения и квалифицированный персонал.