Отзыв об отеле Grand Gardenia 3*

Мы останавливались здесь с 26 по 30 июня и остались очень довольны обслуживанием и персоналом, поэтому мы вернулись. В этот раз персонал и обслуживание были ужасными. Телевизор постоянно ломался. Не было фильтров для кофе, и когда я спросил у хозяйки, она спросила, сколько мне нужно. Я попросил 3, и она дала мне немного больше, ограничив количество. В прошлый раз были салфетки, но в этот раз их не было, и она сказала, что они никогда их не предлагают. Ложь. Я попросил еще бутылок воды, и она сказала, что мой контракт покрывает только 2. В прошлый раз они не ограничили количество. Я попросил ее убрать номер, и она сказала, что уборка будет после 13:00. В прошлый раз они не дали мне расписание; уборка была рано утром. Хозяйка была очень невнимательной и грубой, у нее не было никакого желания обслуживать нас или предоставлять хороший сервис. В первый раз с нами обошлись иначе. Сад был грязным. С момента моего прибытия и до самого отъезда я постоянно видела мармеладные червячки. Никто не убирал их за всё время нашего пребывания. Также в саду валялись окурки, обрывки бумаги, пластиковая вилка и остатки еды. Когда мы уходили, сотрудник, который должен был прийти в 7, не появился, и нам сказали, что другой придёт только в 8. Нам пришлось уйти в 7:15, потому что моему сыну, который нас забрал, нужно было идти на работу. Благодаря ночному сторожу, который приложил усилия и попытался найти способ вернуть мой депозит, мы смогли уйти в 7:30. Он действительно оказал нам тот же сервис, что и раньше. Я очень разочарована вниманием и обслуживанием, которое мы получили в этот раз. Очень жаль, потому что место очень хорошее, и мы бы с удовольствием вернулись, но я не уверена, что вернёмся, особенно учитывая грубость сотрудницы.